Votre partenaire pour un leadership authentique et efficace.

De retour — et la rentrée s'annonce chargée 🎯

Je vous avais annoncé une pause estivale. La voilà terminée. Merci d'avoir été si nombreux à me suivre pendant ces semaines plus tranquilles — et surtout, merci pour les messages reçus entre-temps.

La rentrée, pour un gestionnaire, ce n'est jamais seulement une pile de dossiers à reprendre. C'est le moment où l'on redécouvre ce qui a bougé pendant l'été : un poste à combler, un employé plus silencieux qu'avant, une décision qu'on avait repoussée à septembre — et qui est toujours là.

Cette édition vous propose donc deux dossiers de rentrée : l'un sur la façon dont on choisit les gens, l'autre sur la façon dont on les perd. Et quelques nouvelles personnelles que j'avais hâte de vous partager.

📋 Au programme cette semaine :

⚖️ Accommoder n'est pas adapter — une décision qui redéfinit l'équité en entrevue
📉 Le départ qu'on n'a pas vu venir… parce qu'il avait commencé deux ans plus tôt
📚 Des nouvelles de l'écriture — le livre s'en vient
🎭 Une collaboration inattendue avec l'École nationale de l'humour
🧭 Le Parcours L.A.E.^® — Coacher avant de perdre
🎓 Formations pour une rentrée solide

⚖️ Un diagnostic déclaré. Des accommodements accordés. Une candidature quand même écartée.

Une employée du réseau de la santé informe son employeur qu'elle est atteinte d'un trouble du spectre de l'autisme. Elle postule pour un poste d'agente de planification. Sa candidature est écartée après l'entrevue.

Elle ne lâche pas. Rapport médical à l'appui, elle obtient des mesures concrètes pour une seconde entrevue : les questions par écrit, un délai pour rédiger ses réponses. L'employeur accepte.

Et l'arbitre conclut quand même à de la discrimination fondée sur le handicap.

La nuance est redoutable : accommoder n'est pas adapter. Ajouter une béquille au processus ne suffit pas si le processus continue de mesurer exactement ce que la personne ne peut pas offrir dans ce format. On a soulagé la contrainte sans jamais questionner l'outil.

L'inconfort est réel : on peut avoir été de bonne foi, avoir dit oui à tout, et produire quand même une décision inéquitable. La vraie question n'a jamais été posée — est-ce que ma grille évalue la compétence, ou la façon de la démontrer? Vos prochains comités de sélection rencontreront des candidats neurodivergents. La question n'est pas de savoir si, mais si votre processus sera prêt.

📉 Aucun départ depuis deux ans. Et une équipe qui ne donne plus que la moitié.

Dans Les Affaires du 27 août, l'entrepreneur Dominic Gagnon raconte avoir perdu coup sur coup cinq ou six excellents développeurs. Son premier réflexe : chercher la cause à l'extérieur. Un concurrent qui offrait plus. Le marché.

Les entrevues de sortie ont dit autre chose. Le même motif revenait : leur gestionnaire contrôlait l'information et micro-gérait des gens recrutés précisément parce qu'ils étaient excellents. Le problème n'était pas le marché. Il était à l'interne.

Mais le passage le plus dérangeant est ailleurs. Il visite une entreprise où plusieurs des meilleurs éléments lui semblent démotivés — encore performants, mais fatigués et cyniques. Il en fait la remarque. On lui répond que le taux de roulement est pratiquement nul.

C'était vrai. Personne ne partait. Sauf que les excellentes conditions et la stabilité étaient devenues si confortables qu'elles retenaient les gens sans les mobiliser : des employés capables de donner 100 % qui n'en donnaient plus que 50.

Le renversement à retenir pour la rentrée : un faible taux de roulement n'est pas une preuve de santé. La démission n'est jamais le début du problème — c'est la fin. Bien avant de partir, la personne a cessé de proposer, de s'impliquer, de vous contredire. Et plusieurs gestionnaires interprètent cette docilité nouvelle comme une amélioration.

Ce qui me frappe, c'est son honnêteté : il reconnaît avoir gardé des employés trop longtemps pour éviter une conversation pénible, en croyant être humain — alors qu'il faisait payer son inconfort à ceux qui livraient chaque jour. C'est exactement le sujet du livre que je termine. Il ne suffit pas de vouloir bien faire. Ce qui compte, c'est ce que l'autre reçoit.

📚 Des nouvelles de l'écriture

Vous êtes plusieurs à m'avoir posé la question cet été. Voici où j'en suis.

Quand l'intention ne suffit plus est au montage final, la dernière étape avant l'envoi en production. Le lancement officiel devrait avoir lieu vers la fin du mois d'octobre. Vous serez les premiers informés — date, lieu, modalités : tout passera d'abord par cette infolettre.

Un aperçu en primeur — la couverture n'est pas encore finale, mais vous la voyez avant tout le monde.

Et ça ne s'arrête pas là. Deux Guides d'intervention pour leader (Tome 1 et Tome 2) sont en préparation : des outils pratiques, pensés pour être ouverts entre deux réunions, pas pour dormir sur une tablette. Une suite au premier livre est également déjà sur la table à dessin.

🎭 Et maintenant, la partie que vous n'attendiez pas

Une nouvelle collaboration avec l'École nationale de l'humour vient de débuter.

On y travaille la présence, le rythme, l'attention. Et cette capacité rare de faire passer une idée qui reste.

Ce sont des compétences qui m'intéressent beaucoup, pour des raisons que je vous expliquerai bientôt.

Je garde le reste pour plus tard.

🧭 Le Parcours L.A.E.^® — coacher avant de perdre

Les deux dossiers de cette édition parlent en réalité de la même compétence. Écarter une candidate parce que le format de l'entrevue ne lui permet pas de montrer ce qu'elle sait faire, et perdre un employé excellent parce qu'on l'a micro-géré : dans les deux cas, on a évalué la personne à travers un cadre qu'on n'a jamais remis en question.

C'est le cœur de la compétence Coacher dans la roue des 8C : voir le potentiel réel plutôt que sa forme attendue, créer les conditions où il peut s'exprimer, puis laisser travailler. Et elle ne fonctionne pas seule. Sans Confronter, on tolère la sous-performance en croyant faire preuve de bienveillance — et ce sont les meilleurs qui en paient le prix.

La roue des 8C du Parcours L.A.E.^® — cliquez pour l'explorer en détail. Cette semaine : le tandem Coacher et Confronter — faire grandir sans laisser passer.

Le Parcours L.A.E.^® est une formation structurée sur 8 compétences fondamentales du leadership, conçue pour les gestionnaires qui veulent exercer leur rôle avec plus de cohérence, de clarté et de durabilité — pour eux-mêmes autant que pour leur équipe.

🤝 Aidez un leader de votre entourage

Vous connaissez un gestionnaire ou un responsable RH qui prépare sa rentrée — un comité de sélection, une équipe à remobiliser ? Partagez-lui cette infolettre. Les ressources qu'elle contient ont été pensées pour aider les leaders à exercer leur rôle avec plus de cohérence, de clarté et de responsabilité.

🎓 Formations pour une rentrée solide

Choisir les bonnes personnes, puis leur donner les conditions de rester : deux gestes qui se travaillent. Ces formations vous outillent pour les poser avec justesse dès septembre.

Prendre des décisions éthiques, équitables et responsables Une grille de sélection qui n'a jamais été questionnée produit des décisions inéquitables en toute bonne foi. Cette formation vous aide à examiner vos critères avant qu'ils ne décident à votre place.

Déléguer pour vous libérer et responsabiliser vos employés Recruter quelqu'un pour son excellence, puis reprendre chacune de ses décisions : c'est la façon la plus efficace de perdre un talent. Cette formation structure une délégation claire, qui laisse enfin respirer.

Gérer en couleur avec le DISC Les gens ne démontrent pas leur valeur de la même façon. Cette formation aide les gestionnaires à décoder les différences de fonctionnement dans une équipe — et à cesser de confondre style et compétence.

Aligner le travail et prévenir la surcharge Ce qui épuise les meilleurs, ce n'est pas la charge : c'est le travail inutile. Priorités qui changent, réunions sans décision, projets abandonnés. Cette formation donne une méthode pour protéger l'énergie de votre équipe.

Besoin d'une formation en entreprise ou à distance ? Découvrez mes programmes dynamiques et adaptés aux enjeux actuels.

🛒 La boutique Objectif Coaching — des outils concrets et actionnables

Tests psychométriques (DISC, TriMetrix DNA, Intelligence émotionnelle), Kit de Survie Anti-Stress et ressources pratiques pour mieux comprendre les dynamiques de votre équipe, améliorer la confiance et fluidifier la collaboration.

Chaque outil est disponible avec ou sans coaching de rétroaction, selon vos besoins et votre contexte.

Mario Plantin

Vouloir bien faire n'a jamais suffi. Ce qui compte, c'est ce que l'autre reçoit — et le prix que l'équipe paie pour notre confort.

Bonne rentrée, et au plaisir de vous accompagner,