Votre infolettre de mars 2024!

1. Mot du Président

2. Saviez-vous que...

3. À propos du RUTADP

4. Villes desservies par le RUTADP

5. Informations utiles

6. Réseaux sociaux

7. À surveiller…

8. Présentation du conseil d’administration et des employés
 

1. Mot du Président

 

lapin de Paques et tulipes

Bonjour à vous,

À titre informatif: comme vous savez, dans notre région c’est EXO qui nous offre le service de transport adapté. Le service de transport adapté d'EXO est le résultat d'une fusion de neuf organisations. EXO offre aussi ce service sur le grand territoire de la CMM. La Communauté Métropolitaine de Montréal est un organisme de planification, de coordination et de financement qui rassemble 82 municipalités regroupant ainsi 4 millions de personnes sur un territoire de 4,374 km carrés. Elle joue un rôle essentiel dans le développement et l’aménagement de la région métropolitaine de Montréal. Les villes de Laval, de Longueuil et de Montréal offrent leur propre service de transport adapté.

La Communauté Métropolitaine de Montréal (CMM) est vaste et diversifiée, ce qui rend les déplacements parfois complexes, surtout pour ceux qui ont besoin de services de transport adapté. Heureusement, grâce à des initiatives de la CMM et des municipalités partenaires, des options de transport adapté sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques. Ces services offrent une accessibilité essentielle, permettant à ces individus de se déplacer de manière autonome et de participer pleinement à la vie de la grande région métropolitaine. En offrant des solutions de transport adapté, la CMM contribue à créer une communauté plus inclusive et équitable pour tous ses résidents.

Ceci étant dit, nous constatons la détérioration du service de transport adapté et nous continuerons à revendiquer auprès d’Exo une plage d’embarquement de 0-15 minutes, un service qui offre une ponctualité qui respecte les besoins des usagers et un temps de déplacement maximum - Ratio équivalent à deux fois le temps de déplacement prévu par le GPS.

Merci de votre attention,

Pierre Langlois, président
En collaboration avec Martin Richer, agent de développement
 

2. Saviez-vous que...

1 - Planifiez d'avance vos déplacements et préparez-vous bien avant de faire une réservation de transport adapté!

-votre nom complet

-votre numéro d’usager

-type de déplacement

-adresses d’aller et retour

-heures d’arrivée et retour

-si vous avez un accompagnateur (le mentionner)

-si vous avez un fauteuil roulant (le mentionner)

-si vous avez un chien guide (le mentionner)

-votre type de paiement

-prendre en note le nom de la personne qui prend votre réservation

Et le plus important: Confirmer à nouveau vos informations avec la personne qui prend votre réservation!

2- Pendant la pandémie, Exo avait mis en place la règle des deux usagers sur la banquette arrière d’un véhicule. Et bien, Exo nous confirme que cette règle est là pour rester. Si cette règle n'est pas respectée, il est très important de faire une plainte.


3 - Vous vivez des problématiques en transport adapté et vous désirez être accompagné pour faire une plainte à Exo? Vous pouvez nous joindre par téléphone au (438) 530-7883 ou par courriel au rutadp@live.ca  vous pouvez aussi remplir le formulaire de plainte sur notre site web rutadp.ca. 

4 - La mission d’EXO est : « Transporter les gens avec efficacité et convivialité »

Tel que stipulé dans le Guide de référence des pratiques en transport adapté au Québec :

« Les services de transport adapté doivent donc favoriser la pleine intégration sociale, professionnelle et économique des personnes handicapées. »

5 - Si à 19h la veille de votre déplacement du lendemain vous n’avez pas reçu le texto ou l’appel de confirmation de votre transport, il est TRÈS IMPORTANT de rappeler EXO pour confirmer votre réservation.

6 - Depuis le mois de décembre, il est maintenant possible de faire une réservation de transport adapté deux semaines à l’avance.
 

3. À propos du RUTADP

 

QUI SOMMES-NOUS ?

Fondé en 2003, le RUTADP est un organisme communautaire à but non lucratif qui œuvre en défense de droit pour les usagers du transport adapté et en transport accessible. Nous promouvons l’accessibilité et l’égalité du réseau des transports collectifs, régulier et adapté, pour les personnes vivant en situation de handicap.

 

NOTRE MISSION

Informer, regrouper et défendre les droits des personnes vivant en situation de handicap face au transport adapté et transport accessible.

  • INFORMER les personnes vivant en situation de  handicap des services offerts par le transport adapté et le transport accessible, afin de les aider à utiliser ces services.

 

  • REGROUPER les usagers du transport adapté et du transport accessible pour personnes vivant en situation de  handicap des régions couvertes par le RUTADP.

 

  • DÉFENDRE et protéger les droits et intérêts des personnes vivant en situation de handicap en matière de transport collectif

 

NOS SERVICES

• Nous sommes à l’écoute de nos membres.

• Nous répondons à leurs questions face au transport adapté d’EXO.

• Nous faisons un accompagnement personnalisé si un de nos membres souhaite être accompagné pour déposer une plainte pour faire suite à un déplacement qui s’est mal passé. Nous assurons un suivi par la suite. Il est très important de faire une plainte officielle plutôt que faire un signalement par téléphone chez EXO.
 

4. Villes desservies par le RUTADP

 

MRC Deux-Montagnes: Saint-Eustache, Deux-Montagnes, Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac, Saint-Joseph-du-Lac, Pointe-Calumet, Oka, Saint-Placide

 

MRC Thérèse-De-Blainville: Rosemère, Boisbriand, Sainte-Thérèse, Blainville

 

Mirabel Sud: Saint-Augustin, Saint-Benoît, Saint-Hermas, Sainte-Scholastique
 

5. Informations utiles

  • Devenir membre :

Si des membres de votre entourage bénéficient du service de transport adapté, où vous désirez devenir membre ami, je vous invite à devenir membres du Regroupement des Usagers du Transport Adapté Des Patriotes. Pour information, communiquez avec nous par courriel au rutadp@live.ca ou par téléphone au 438-530-7883.

 

  • Demande d’accès au service de transport adapté :

Pour faire une demande d’accès au service, veuillez consulter le site d’EXO.

Cliquez ici pour vous y rendre : https://exo.quebec/fr/planifier-trajet/transport-adapte

 

  • Problèmes ou plaintes :

Si vous avez des problèmes avec le service de transport adapté, et voulez de l'accompagnement pour formuler une plainte, communiquez avec le RUTADP à l'aide du formulaire suivant, par courriel au rutadp@live.ca ou nous appeler au 438-530-7883. 

 

  • Réservez un transport adapté :

Pour réserver un transport adapté, composez le 450-433-4000.
 

6. Réseaux sociaux

Le RUTADP est sur les réseaux sociaux! Aimez et partagez pour être à l’affût de nos actions !

 

Le RUTADP est sur Facebook. Cliquez ici: Facebook

 

Le RUTADP a un site web. Cliquez ici: RUTADP

 

Le RUTADP est sur Youtube. Cliquez ici: Youtube

 

Le RUTADP est sur Instagram. Cliquez ici: Instagram 
 

7. À surveiller…

 

  • Café-rencontre: 

    Bonjour chers membres,

    Le RUTADP, en partenariat avec le Mouvement Personne D’Abord de Saint-Eustache, vous remercie pour votre participation à votre café-rencontre en présentiel du mercredi 14 février 2024 dans les locaux du MPDA! Nous étions plus d’une trentaine de participants et tous furent ravis de la richesse des échanges. Étant donné le succès du dernier café-rencontre, nous désirons en organiser d'autres dans les prochaines semaines. Surveillez l'invitation sur nos réseaux.

  • Bonne semaine de relâche et joyeuses Pâques à vous tous.
  • Surveillez la série "Saviez-vous que" disponible sur Facebook et YouTube , en lien avec le transport adapté.

 

On se donne rendez-vous en avril 2024 pour la prochaine infolettre !
 

8. Présentation du conseil d’administration et des employés.

Pierre Langlois, président.

Dominic Corbin, vice-président.

Gaétane Bélisle, secrétaire.

Gérald McLean, trésorier.

Françoise Pleau, administratrice.

Marilyne Cardinal, administratrice.

Allan Walker, administrateur.

Mélanie Côté, directrice.

Martin Richer, agent de développement.
 

Infolettre rédigée par Martin Richer, agent de développement.

Contactez-nous !
 

Courriel : rutadp@live.ca

Numéro de téléphone : 438-530-7883

Correspondance postale: 184 rue Saint-Eustache, Saint-Eustache, Québec, J7R 2L7