Bulletin N^o13, mise à jour COVID-19, 7 juillet 2020

Chers membres et partenaires,

Depuis maintenant un peu plus de trois mois, l’équipe d’Événements Attractions Québec a été vigilante et proactive face à la situation relative au COVID-19 au Québec. Consciente de l’incidence de la crise sur la réalité des entreprises touristiques, nous avons rapidement transformé notre bulletin aux membres afin de vous tenir informé des nouvelles, des initiatives et actions, des documents références et plus encore afin de vous accompagner dans cette difficile période. La phase de relance étant bien amorcée, le bulletin reviendra à son format et sa diffusion d’origine, soit une publication mensuelle. Toutefois, l’équipe n’hésitera pas à procéder à des envois ponctuels complémentaires afin de vous acheminer les informations nécessitant une diffusion rapide. Nous vous souhaitons la meilleure des saisons estivales malgré le contexte!

Mesures sanitaires – Votre rigueur est la clé du succès!

Depuis quelques jours, la majorité des attraits et attractions touristiques ont repris leurs activités. C’est un défi immense que vos équipes ont relevé pour reprendre dans le respect des nouvelles règles sanitaires! Je sais que les compromis et ajustements qui sont imposés peuvent parfois peser lourd sur vos opérations et votre rentabilité! Toutefois, je vous invite à maintenir la rigueur et l’engagement de haut niveau que nos secteurs ont démontré depuis le début de la crise. Il ne sera pas facile de maintenir cette rigueur au sein de vos équipes et auprès des clientèles, mais votre effort est la clé d’une relance réussie! Merci encore de votre ténacité qui inspire toute l’équipe de votre association sectorielle! Je vous invite donc à revoir régulièrement les mesures communes pour le tourisme ainsi que les fiches sanitaires sectorielles, complémentaires qui ont été validées par la santé publique et qui sont disponibles auprès de votre association.

Pour obtenir une fiche ou pour toute question, écrivez-nous à mesuressanitaires@eaq.quebec En terminant, une pensée pour nos membres et partenaires qui, face au contexte, ne recevront pas de visiteurs cet été. À tous ces entrepreneurs qui font vivre des attractions et des festivals, nous poursuivrons nos efforts afin de vous soutenir lorsque le moment de votre relance sera venu!

François-G. Chevrier
Directeur général

Un regard sur les réalisations pendant la crise

Les trois derniers mois ont été intenses pour l’équipe d’Événements Attractions Québec et je tiens à saluer et remercier tous les équipiers et les membres du conseil d’administration pour leur implication. Voici un survol sommaire de quelques réalisations depuis le 1^er avril :

Soutien aux entreprises :

• 9 bulletins aux membres ÉAQ
• 85 posts sur la page Facebook ÉAQ
• Plus de 100 suivis auprès des membres (appels, courriels)
• 2 webinaires ÉAQ en partenariat (CyberImpact + RCGT) ayant récoltés +100 inscriptions chacun + promo d’offres sélectionnées (Espace OBNL, RCGT, École des entrepreneurs, Destination Canada, TourimExpress, etc.)
• 2 participations comme conférenciers/panélistes
• 4 communiqués de presse + une dizaine d’entrevues médias
• Des dizaines de suivis auprès des cabinets de divers ministres au provincial et fédéral
• Des dizaines de suivis auprès des équipes des ministères
• 1 sondage ÉAQ-Segma auprès de 1000 Québécois + 11 infographies sur les activités
• 3 études et feuillets stratégiques (revenus et dépenses festivals, bénévoles, analyses sectorielles enquête Chaire)
• 7 groupes de discussion affinitaires sur les défis sanitaires (+/- 100 participants-membres) + diffusion des synthèses
• 4 fiches sanitaires sectorielles conçues avec des groupes de travail de leaders (Attraits, Zoos-aquarium, Fêtes-festivals, tourisme religieux – sanctuaires et lieux de culte) déposées à la santé publique et 4 fiches sanitaires en soutien collaboratif (Musées, agrotourisme, croisières-excursion, lieux diffusion (MCC-PDA)
• 4 comités stratégiques provinciaux (cellule de crise, communication, sanitaire, produits et innovation) générant plus de 50 rencontres de travail.

Soutien à la promotion des activités du secteur

• 6 bulletins Quoi faire au Québec – reportages sur les activités pendant le confinement
• 36 publications Facebook Quoi faire au Québec – incluant 7 jeux-questionnaires ludiques
• Amorce du relooking de la plateforme numérique QuebecVacances.com – nouvelle page d’accueil et sections pour améliorer la mise en valeur des attractions et événements
• Lancement des offres de relance marketing QVC
• Mise en œuvre du programme Passeport Attraits en 15 jours suite à l’obtention du mandat par la ministre du Tourisme.
• Développement d’un partenariat avec l’Alliance pour le marketing de destination

Le programme Passeport Attraits, une opportunité unique cet été

Les attraits continuent de se réunir afin de proposer de nouveaux passeports qui vont enrichir l’offre sur Quebecvacances.com.

Le programme Passeport Attraits représente une opportunité unique d’offrir des rabais de 20 à 40 % aux consommateurs tout en conservant 100 % des revenus de la vente de vos billets. Participez sans tarder et intégrez vos passeports à vos communications et actions de promotion! Toutes les informations sont disponibles ici.

Pour toute question sur ce projet, veuillez communiquer avec Pierre Lalumière par courriel plalumiere@eaq.quebec ou par téléphone : 514 473-3115.

Notre service recherche communique avec vous

Rappel : Enquête sur les revenus et dépenses 2019

Cette enquête est très importante. N’ayant toujours pas atteint un nombre significatif de répondants pour le sondage sur les revenus et dépenses 2019, la période pour remplir votre formulaire est prolongée. Comme nous vous l’avons mentionné à plusieurs reprises, cette enquête est très importante, notamment parce que 2019 sera la dernière année de « normalité » avant la Covid-19. Votre participation est donc primordiale, car sans elle, nous ne pouvons faire des représentations avec chiffres à l’appui. Si vous ne trouvez plus votre lien vers le formulaire, contactez Mme Luce Proulx au lproulx@eaq.quebec

Rapport d’analyse : 2^e vague du sondage réalisé dans le cadre de la COVID-19

Suite à la deuxième vague de sondages auprès des entreprises de l’industrie touristique réalisée par la Chaire de tourisme Transat du 28 mai au 8 juin dernier sur l’impact des mesures de confinement pour faire face à la Covid-19, il apparait que la situation ne s’est pas encore améliorée pour une majorité d’entreprises. À partir des résultats pour les secteurs des festivals, événements et attractions touristiques, Événements Attractions Québec a réalisé un document qui résume les principaux résultats de cette deuxième vague et les comparent avec la moyenne de l’industrie. Nos secteurs s’en sortent-ils mieux? L’étude est disponible dans la zone membre du site associatif.

Enquête sur les intentions des Québécois à participer ou visiter les festivals, événements et attractions touristiques : 2^e vague

Événements Attractions Québec et Segma Recherche procéderont au cours du mois de juillet à la deuxième vague de sondage auprès des Québécois pour mesurer, suite au déconfinement de presque tous nos secteurs, leurs intentions de participer ou visiter un festival, événement ou attraction touristique au cours de l’été et des saisons subséquentes. Notez qu’il y a de la place à quelques questions supplémentaires ($) si votre organisation veut questionner les Québécois sur un sujet particulier. Pour en discuter, contactez notre conseillère en recherche et analyse stratégique à lproux@eaq.quebec ou par téléphone 514-252-3037 poste 3581.

Analyse des résultats du sondage auprès des bénévoles, un bel échantillon

Un sondage auprès des bénévoles des festivals et événements a été réalisé dernièrement par le service de recherche d’Événements Attractions Québec avec la collaboration individuelle des promoteurs. Le sondage est maintenant terminé et les résultats devraient être disponibles prochainement. Nous tenons à remercier tous les festivals et événements qui ont collaboré à l’enquête en faisant parvenir à leurs bénévoles le questionnaire. L’échantillon compte près de 1000 répondants.

Mesures de soutien

Prolongation du programme AUCLC d’un mois

Le Premier ministre Justin Trudeau a annoncé que le programme d’Aide d’urgence du Canada pour le loyer commercial (AUCLC) sera prolongé d'un mois, et le gouvernement travaille avec les provinces pour y parvenir. Plus de détails : https://bit.ly/38nWAzY

Modification au Programme d’aide au développement entrepreneurial

Dans le cadre du plan de relance économique du secteur culturel, la SODEC bonifie son soutien aux entreprises culturelles québécoises et apporte une modification à son Programme d’aide au développement entrepreneurial. Ainsi, l’aide financière peut maintenant couvrir jusqu’à 75 % des dépenses admissibles pour tous les types de projets (au lieu de 50 % annoncé en avril 2020). Les demandes dans le cadre de ce programme peuvent être déposées en tout temps par le biais du portail électronique de dépôt sécurisé SOD@ccès.

Pour renseignements concernant ce programme : services.financiers@sodec.gouv.qc.ca

Emplois d’été

Le gouvernement investira dans Emplois d'été Canada pour ajouter 10 000 placements en milieu de travail pour aider les étudiants âgés entre 15 et 30 ans.

Formations et accompagnement

COVID-19 - des formations pour les gestionnaires et les travailleurs : nouvelles dates

Nous vous rappelons que des formations à distance sont disponibles et offertes gratuitement, d’une part aux gestionnaires, et d’autre part aux travailleurs du secteur. Cette offre très actuelle vise à mieux outiller les entreprises à s’adapter afin de minimiser les impacts de la pandémie. Si vous avez manqué notre communication du 29 juin, sachez que de nouvelles dates ont été ajoutées.

Il ne reste que quelques places notamment pour la formation « Faire vivre l'expérience client en contexte de pandémie » du 13 et 14 juillet 2020. Inscrivez-vous vite à partir de ce lien : https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35662?filter=popular

Attention à la politique d’annulation : Le CQRHT a intégré dans la page des formations une politique d’annulation pour les formations gratuites en cours qui indique qu’un participant qui annule à moins de 24 h ou qui n’est pas présent lors d’un webinaire se verra facturer des frais de 100 $.

Webinaire - Tout savoir sur la Centrale d’achats en tourisme : une nouvelle date

Si vous souhaitez connaître le fonctionnement de la Centrale d’achats mise en place par l’Alliance de l’Industrie touristique du Québec, inscrivez-vous au prochain webinaire le 9 juillet à 10h : https://www.weezevent.com/webinaire-centrale-achats, les places sont limitées!

On rappelle qu’il s’agit d’un regroupement d’achats de matériel et de fournitures sanitaires pour l’ensemble de l’industrie permettant à tous de bénéficier de meilleurs prix sur des produits de qualité, dont plusieurs fabriqués au Québec, pour répondre aux besoins d’entretien, de protection et de respect des nouvelles normes de sécurité sanitaire.

À lire

L’association de l’industrie touristique du Canada (AITC) a besoin de votre aide!

L’AITC a besoin de votre aide ainsi que de votre voix pour faire en sorte que le Canada dispose d'une industrie touristique après la pandémie. L’AITC vous demande donc d’envoyer autant de lettres que possible à l’attention de vos élus fédéraux pour que les préoccupations de l’industrie soient prises en compte. Vous êtes donc invités à prendre quelques minutes afin d’envoyer une lettre à votre député.e afin de lui demander de soutenir le secteur du tourisme. Le message, rédigé par l’AITC, demande à votre député.e de faire appel au ministre Bill Morneau afin qu’il soutienne les besoins de l’industrie en matière de soutien sectoriel et mette en évidence la vaste proposition pour la reprise, élaborée par l’industrie et soumise au gouvernement canadien le 5 juin dernier. Tout ce que vous devez faire est de remplir le formulaire et l’envoyer à partir de la plateforme facile à utiliser : http://www.tourismcounts.ca/fr-1

Cela ne prend que quelques minutes pour montrer votre soutien! N’hésitez pas à encourager vos collègues, fournisseurs et employés à faire de même!

Sondage sur l’industrie de la commandite, par Elevent

En continuité avec le premier sondage sur l'état de l'industrie de la commandite dans le contexte de la crise sanitaire au Québec, voici les résultats de la seconde phase réalisée. Les résultats traitent de la relation entre les propriétés et leurs commanditaires, de l'utilisation des budgets de commandite et de la présentation virtuelle d'événements. La perception de l'efficacité des différents angles de la commandite est aussi sondée. Une lecture rapide et très utile! : https://bit.ly/2VFPhhO

Hommage à sœur Madeleine Juneau, directrice générale de la Maison St-Gabriel de Montréal

Les secteurs des attractions touristiques et des sites religieux et spirituels du Québec sont en deuil suite au décès de Sœur Madeleine Juneau (1945-2020) qui a été à la tête de la Maison Saint-Gabriel, un musée et site historique montréalais, depuis 1997. Voir l’hommage de tourisme Montréal et de l’Association du tourisme religieux et spirituel du Québec.

Innover en temps de crise

Quand le désir de rassembler et d’offrir du temps de qualité se conjuguent à l’innovation

Le Festival de Lanaudière offrira une programmation entièrement en ligne du 10 juillet au 9 août prochain. Différents concerts, sélectionnés parmi les plus extraordinaires pépites de leurs archives, sont offerts gratuitement. Pour en savoir plus sur le Festival de Lanaudière connecté.

Inspirez-vous des meilleures innovations

Le site meilleure-innovation.com a recensé les Top 5 meilleures applications musées pour se cultiver gratuitement. Ces exemples internationaux peuvent peut-être en inspirer quelques-uns parmi vous. Voyez notamment les applications du Museum of Natural History de la ville de New York ou encore du musée Guggenheim.

Une toute nouvelle expérience au Ciné-parc Orford

Grâce à la production VROOM! de Moment Factory, découvrez un rassemblement d’un nouveau genre. Une entrée en voiture dans une forêt illuminée et bruissant d’effets sonores. Des dizaines de bâtons disposés entre les voitures qui s’illuminent au rythme des films. Des faisceaux lasers qui surplombent les voitures et des étincelles qui semblent quitter le grand écran pour attiser la forêt à côté. Réserver sa place.

Le Tour de France en virtuel, et pourquoi pas!

Ouverts autant aux cyclistes professionnels qu’amateurs, la course se déroulera en 6 étapes au cours du mois de juillet. Organisée en partenariat avec Zwift, un jeu vidéo dédié à l’entraînement cycliste en ligne, cette course sera également diffusée à la télévision dans plus de 130 pays. Un autre exemple de l’utilisation de la technologie au service de l’événementiel. Pour en savoir plus.

Et toujours nos pages Facebook et COVID-19:

Une question? Besoin de retrouver nos précédentes infolettres? Consultez notre page spécialement dédiée de notre site Web et notre page Facebook . De nouvelles informations y sont régulièrement ajoutées.

Pour toute question ou information concernant les mesures sanitaires, écrivez-vous à mesuressanitaires@eaq.quebec

Également, la page Web collective de l’Alliance de l’industrie touristique du Canada créée en collaboration avec les ATR et ATS vous apportera un lot d’information utile pour vos organisations touristiques.