La communication, un élément clé de réussite
La communication représente un élément clé de réussite, particulièrement en cette période de gestion de crise sanitaire. Et je peux vous assurer que nous ne ménageons pas les efforts pour bien informer nos employés ainsi que la population, notamment sur les mesures d’action et de protection à prendre.
Ainsi, nous publions chaque matin l'INFO COVID-19, bulletin électronique d’information à l’intention du personnel et des médecins, où l’on retrouve l’information utile à jour dans le cadre de la lutte à ce virus. Il est également possible de consulter notre site intranet où se trouve l’ensemble des informations à ce sujet.
Quant à la population, elle peut accéder à notre site Web où nous déposons tout ce qu’elle doit savoir sur le coronavirus. Nous avons également répondu à diverses questions de plusieurs MRC et municipalités de la région qui souhaitaient nous aider à bien renseigner leurs citoyens.
Nous pouvons aussi compter sur l’appui des différents comités des usagers et de résidents de nos établissements, qui ne ménagent pas leurs efforts pour apporter écoute et réconfort aux usagers et résidents en cette période incertaine, de même que relayer l’information émise par le MSSS et le CISSS.
Plus de 300 reportages
Depuis le début de la crise, nous avons aussi émis une vingtaine de communiqués de presse et répondu à une centaine de demandes des médias, alors qu’il en a résulté plus de 300 reportages écrits et électroniques.
En raison des questions nombreuses sur nos actions et sur les services que nous mettons en place, nous avons entrepris d’échanger via conférence téléphonique avec les journalistes de la région chaque semaine, et ce, depuis la semaine dernière. Nous pensons que cela permet de faire connaître le travail acharné qui se réalise actuellement dans notre organisation.
Vous êtes donc à même de constater la somme des efforts de communication investis afin que l’ensemble de notre personnel et le public soient bien informés de la situation actuelle.
Je me fais un devoir de bien vous renseigner. Et je suis fière de promouvoir votre si bon travail!
Rosemonde Landry, présidente-directrice générale
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