L'importance du réseautage face à face en tourisme d'affaires

Dans une ère où l'on peut presque tout " régler " à distance, par vidéoconférence ou Skype, car il est vrai que les technologies nous éloignent de plus en plus les uns des autres, comment préserver la qualité de proximité du service à la clientèle?

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L'APCQ y était

Une participation remarquée de l'APCQ au Salon Tête-à-Tête

De gauche à droite : Julie Leclerc (Auberge Saint-Antoine Québec), Sarah Illi (Best Western Hôtel Universel Drummondville), Marie-Michèle Cloutier (Château Mont-Saint-Anne Québec), France Normand (Ruby Foo's Montréal), Michèle Careau (Hôtel Le Bonne Entente Québec) et Laila Elmtouni (Le Nouvel Hôtel Montréal).

L’événement qui se tenait le 30 janvier au Centre EY d’Ottawa a permis à l’APCQ de se démarquer : le stand, une réalisation de la compagnie Freeman, a eu un impact visuel remarquable auprès des visiteurs. Ayant revu sa formule, Tête à Tête se déroulait entre 9h et 14h30, le repas du midi étant désormais servi dans les espaces du salon. Une heureuse initiative qui a gardé les visiteurs captifs. La délégation de l’APCQ comptait cette année 11 membres qui ont pu rencontrer face à face des clients potentiels. Soulignons que, pour une deuxième année, le projet a été piloté par l’adjointe à la direction de l’APCQ, Mme Alex Gagné. Bravo à tous !

Liste complète des représentants présents


Un nouveau lieu où tenir vos événements 

  • Hôtel Ruby Foo's - Montréal
    Idéalement situé à 10 minutes du centre-ville de Montréal et de l'aéroport Pierre-Elliott-Trudeau et à quelques pas de la station de métro Namur ...

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Cinq conseils pour organiser votre congrès avec succès

Par Sophie Espinosa, L’Associé

Organiser un congrès peut sembler être difficile d’accès pour les petites associations. Pourtant, la réussite d’un tel événement tient souvent en quelques étapes indispensables à suivre lors de la planification et de l’organisation avant, pendant et après l’événement.

Découvrez les cinq conseils 

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La pénurie de main d'oeuvre et le niveau de service dans l'événement : une solution

La rareté de la main-d’œuvre au Québec présente encore un défi en tourisme. Dans une industrie où le contact humain est primordial, les RH demeurent l’atout le plus important des établissements. La qualité du service et la satisfaction des clients dépendent fortement du personnel, qui devient de plus en plus difficile à gérer.

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L'actualité du tourisme d'affaires au Québec

L'APCQ publie et relaie plus de 300 nouvelles par année concernant le tourisme d'affaires via le bloc Actualité de son site www.congres.com. Voici une sélection de ces nouvelles annonçant les nouveautés chez nos membres et nos partenaires :

Impéria Hôtels et Suites Boucherville : Le petit hôtel dans la cour des grands

Après St-Eustache et Terrebonne, Impéria Hôtels et Suites a récemment ouvert un troisième établissement, cette fois à Boucherville. La chaîne québécoise d'inspiration hôtel-boutique mise sur une signature contemporaine, à la fois épurée et chaleureuse. « Notre ligne directrice est très claire, précise Jean-François Caron, président de la chaîne hôtelière Impéria. Nous voulons éviter l'encombrement. Comme nos halls d'entrée ne sont pas très grands, nous portons une attention minutieuse au choix des meubles. Dans les chambres, le décor est épuré et on a opté pour des couleurs claires. »

Impéria se veut un concept d'hôtels de banlieue moderne répondant à des standards élevés pour une clientèle majoritairement corporative. « Les gens sont heureux quand on arrive dans une région parce qu'on offre la qualité d'un hôtel quatre étoiles mais à un prix bien inférieur, ajoute le responsable. On semble vraiment répondre à un besoin puisque notre taux d'occupation est très élevé. On n'a aucun complexe à jouer dans la cour des grands ! » L'établissement a d'ailleurs investi dans les technologies afin d'élargir son offre aux nouvelles générations de clients. Lire la suite.

À l'agenda

  • 21 février 2019
    Premier colloque des regroupements professionnels organisé par Espace OBNL
    Inscrivez-vous avant le 7 février 2019 et profitez d'un rabais de 10%

    L'APCQ a souvent partagé dans ses infolettres des textes intéressants produits par l’équipe d’Espace OBNL, un organisme qui a pour but de supporter la création de valeur auprès des organismes à but non lucratif en donnant accès à des services essentiels aux gestionnaires desdits OSBL de tous les milieux. Nous sommes ravis d’annoncer qu’en raison d’une entente spéciale avec Espace OBNL, nos lecteurs pourront bénéficier d’un rabais de 10 % sur les frais d’inscription au premier colloque organisé par Espace OBNL. Utilisez le code COLRP014 pour profiter de ce rabais avant le 7 février.



    Voir le programme détaillé du colloque

    En savoir plus sur Espace OBNL 

Vous avez manqué notre dernière infolettre ?

Édition du 18 décembre 2018

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L'Association des professionnels de congrès du Québec vous propose une infolettre au contenu exclusif. Avec des articles courts, des liens vers des outils utiles et des nouvelles de ses membres, l'APCQ facilite la tâche de celles et ceux qui œuvrent en tourisme d'affaires, un univers aux nombreuses et excitantes facettes. Merci de nous lire !

Vous avez certainement des consœurs et confrères, organisatrices ou organisateurs d'événements d'affaires, intéressé-es par nos sujets. N'hésitez pas à leur transférer notre infolettre et à les inviter à s'y abonner.