1Mot du Président

Bonjour à vous,

Le mois dernier

C’est avec regret que nous avons reçu la démission de notre vice-président Dominic Corbin, pour des raisons qui lui sont personnelles, ce que nous respectons.

Cher Dominic, tu vas nous manquer, ton intelligence, ta perspicacité et tes analyses fines des situations ayant cours étaient toujours importantes pour arriver à des décisions et actions pertinentes.

Au fil des années et malgré l’adversité, tu es resté sur notre conseil d’administration, je sais que tu as le transport adapté à cœur et que tu l’auras encore dans 10 ou 20 ans.

Tu seras toujours le bienvenu lors de nos activités publiques, ce sera avec plaisir que je te serrerai la main.

Merci pour ton implication durant toutes ces années.

À la prochaine Dom.

Passez un bel été!À l’aube de la saison estivale, le RUTADP tient à vous adresser mes meilleurs vœux pour une belle période estivale remplie de moments de détente et de plaisir. Que ce soit pour des escapades, des retrouvailles en famille ou simplement pour profiter des beaux jours, j'espère que vous aurez l'occasion de vous ressourcer et de vous épanouir.

Nous profitons également de cette occasion pour vous rappeler que grâce à votre numéro de membre EXO Laurentides, vous avez la possibilité de voyager en transport adapté partout au Québec, si le service est offert dans la région visitée. Vous avez simplement à communiquer avec le transporteur de la région visitée. Cette opportunité permet de faciliter vos déplacements et de vous offrir une plus grande liberté et une autonomie pendant vos activités estivales.

Profitez pleinement de cette belle saison et prenez soin de vous.

Enfin, veuillez noter que notre infolettre sera de retour au mois d’août avec de nouvelles actualités et informations.

Pierre Langlois, président
En collaboration avec Martin Richer, agent de développement

 

2. Saviez-vous que...

1 - 
Planifiez d'avance vos déplacements et préparez-vous bien avant de faire une réservation de transport adapté!

- votre nom complet

- votre numéro d’usager

- type de déplacement

- adresses d’aller et retour

- heures d’arrivée et retour

- si vous avez un accompagnateur (le mentionner)

- si vous avez un fauteuil roulant (le mentionner)

- si vous avez un chien guide (le mentionner)

- votre type de paiement

- prendre en note le nom de la personne qui prend votre réservation

Et le plus important: Confirmer à nouveau vos informations avec la personne qui prend votre réservation!

2- Pendant la pandémie, Exo avait mis en place la règle des deux usagers sur la banquette arrière d’un véhicule. Et bien, Exo nous confirme que cette règle est là pour rester. Si cette règle n'est pas respectée, il est très important de faire une plainte.


3 - Vous vivez des problématiques en transport adapté et vous désirez être accompagné pour faire une plainte à Exo? Vous pouvez nous joindre par téléphone au (438) 530-7883, par courriel au rutadp@live.ca ou encore remplir le formulaire de plainte sur notre site web rutadp.ca. 

 

4 - La mission d’EXO est : « Transporter les gens avec efficacité et convivialité »

Tel que stipulé dans le Guide de référence des pratiques en transport adapté au Québec :

« Les services de transport adapté doivent donc favoriser la pleine intégration sociale, professionnelle et économique des personnes handicapées. »

5 - Si à 19h la veille de votre déplacement du lendemain vous n’avez pas reçu le texto ou l’appel de confirmation de votre transport, il est TRÈS IMPORTANT de rappeler EXO pour confirmer votre réservation.

6 - Depuis le mois de décembre, il est maintenant possible de faire une réservation de transport adapté deux semaines à l’avance.

7 - Vous prévoyez voyager au Québec? Utilisez votre numéro de membre EXO Laurentides pour vous prévaloir du service de transport adapté dans la région que vous visitez. Informez-vous auprès du transporteur local!   

8 - Exo est heureux d’offrir plus de flexibilité à sa clientèle de transport adapté en éliminant la contrainte de devoir réserver le vendredi pour les déplacements du dimanche et du lundi. Ainsi, les clients qui souhaitent effectuer un déplacement ces journées pourront désormais faire leur réservation jusqu’à 16h la veille, comme c’est le cas pour les autres journées de la semaine.

9 - Comme le veut l’habitude, et comme plusieurs d’entre vous l’ont sûrement déjà vu, la grille tarifaire de l’ARTM sera indexée en date du 1er juillet prochain. Exo communiquera à tous ses clients, par voie postale, les nouveaux tarifs qui entreront en vigueur. L’information a été intégrée à l’intérieur du dépliant « Un transport adapté à vos besoins », lequel a donc été mis à jour.

Les clients devraient commencer à recevoir les dépliants au courant des 2 prochaines semaines. Évidemment, le site web d’EXO sera également mis à jour en conséquence en prévision du 1er juillet.

 

3. À propos du RUTADP

 

QUI SOMMES-NOUS ?

Fondé en 2003, le RUTADP est un organisme communautaire à but non lucratif qui œuvre en défense de droit pour les usagers du transport adapté et en transport accessible. Nous promouvons l’accessibilité et l’égalité du réseau des transports collectifs, régulier et adapté, pour les personnes vivant en situation de handicap.

 

NOTRE MISSION

Informer, regrouper et défendre les droits des personnes vivant en situation de handicap face au transport adapté et au transport accessible.

  • INFORMER les personnes vivant en situation de  handicap des services offerts par le transport adapté et le transport accessible, afin de les aider à utiliser ces services.

 

  • REGROUPER les usagers du transport adapté et du transport accessible pour personnes vivant en situation de  handicap des régions couvertes par le RUTADP.

 

  • DÉFENDRE et protéger les droits et intérêts des personnes vivant en situation de handicap en matière de transport collectif

 

NOS SERVICES

  • Nous sommes à l’écoute de nos membres.
     
  • Nous répondons à leurs questions face au transport adapté d’EXO.
     
  • Nous sommes disponibles pour vous rencontrer dans vos RPA, organismes et ressources (avec ou sans vos membres) pour une présentation de nos services et répondre à vos questionnements sur le transport adapté.
     
  • Nous pouvons vous accompagner pour remplir le formulaire d'inscription au transport adapté d'EXO.
     
  • Si, à la suite d'une décision défavorable d'EXO concernant votre admission, vous avez besoin d'accompagnement pour contester cette dernière, nous pouvons vous supporter.
     
  • Nous faisons un accompagnement personnalisé si un de nos membres souhaite être accompagné pour déposer une plainte pour faire suite à un déplacement qui s’est mal passé. Nous assurons un suivi par la suite. Il est très important de faire une plainte officielle plutôt que faire un signalement par téléphone chez EXO.
 

4. Villes desservies par le RUTADP

 

MRC de Deux-Montagnes: Deux-Montagnes, Oka, Pointe-Calumet, Saint-Eustache, Saint-Joseph-du-Lac, Saint-Placide, Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac

 

Mirabel Sud: Saint-Augustin, Saint-Benoît, Saint-Hermas, Sainte-Scholastique

 

MRC de Thérèse-De Blainville: Blainville, Boisbriand,  Rosemère, Sainte-Thérèse, Blainville

 

 

5. Informations utiles

  • Devenir membre :

Si des membres de votre entourage bénéficient du service de transport adapté, où vous désirez devenir membre ami, je vous invite à devenir membres du Regroupement des Usagers du Transport Adapté Des Patriotes. Pour information, communiquez avec nous  par téléphone au 438-530-7883 ou par courriel au rutadp@live.ca 

 

  • Demande d’accès au service de transport adapté :

Pour faire une demande d’accès au service, veuillez consulter le site d’EXO.

Cliquez ici pour vous y rendre : https://exo.quebec/fr/planifier-trajet/transport-adapte

 

  • Problèmes ou plaintes :

Si vous avez des problèmes avec le service de transport adapté, et voulez de l'accompagnement pour formuler une plainte, communiquez avec le RUTADP à l'aide du formulaire suivant, par courriel au rutadp@live.ca ou nous appeler au 438-530-7883

 

  • Réservez un transport adapté :

Pour réserver un transport adapté, composez le 450-433-4000.

 

6. Réseaux sociaux

Le RUTADP est sur les réseaux sociaux! Aimez et partagez pour être à l’affût de nos actions !

 

Le RUTADP est sur Facebook. Cliquez ici: Facebook

 

Le RUTADP a un site web. Cliquez ici: RUTADP

 

Le RUTADP est sur Youtube. Cliquez ici: Youtube

 

Le RUTADP est sur Instagram. Cliquez ici: Instagram 

 

7. À surveiller…

 

  • Si vous avez de l'information, des événements ou suggestions en lien avec le transport adapté ou votre organisme, vous pouvez nous contacter avant le dernier lundi de chaque mois pour paraitre dans l'infolettre du mois suivant.
  • Le RUTADP est maintenant membre de la COPHAN Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec.
  • Café-rencontre:

    Bonjour, chers membres. Étant donné le succès du dernier café-rencontre, nous désirons en organiser d'autres dans les prochaines semaines. Surveillez l'invitation sur nos réseaux.

  • Surveillez la série "Saviez-vous que" disponible sur Facebook et YouTube , en lien avec le transport adapté.
  • AGA: Elle aura lieu en septembre. Plus de détails à venir dans l’infolettre du mois d’août.

 

 

 

8. Annonces et partenariats

 

On se donne rendez-vous en août 2024 pour la prochaine infolettre !

 

9. Présentation du conseil d’administration et des employés.

Pierre Langlois, président.

Gaétane Bélisle, secrétaire.

Gérald McLean, trésorier.

Françoise Pleau, administratrice.

Allan Walker, administrateur.

Mélanie Côté, directrice.

Marilyne Cardinal, adjointe.

Martin Richer, agent de développement.

 

Infolettre rédigée par Martin Richer, agent de développement.

Contactez-nous !

Numéro de téléphone : 438-530-7883

Courriel : rutadp@live.ca
 

Correspondance postale: 184 rue Saint-Eustache, Saint-Eustache, Québec, J7R 2L7