10 novembre 2025

Nouvelle apparence du site Web de la SAAQ dès le 16 novembre

À compter du 16 novembre, le site Web de la SAAQ modernisera son apparence. Cette optimisation de l’interface visuelle vise à offrir à nos utilisateurs une expérience plus intuitive, accessible et cohérente.

Plusieurs pages ont été repensées, notamment :

  • la page d’accueil
  • la page Prendre un rendez-vous et Points de services
  • les pages de catégories (immatriculation, permis de conduire)

Ces pages sont désormais mieux structurées, adaptées à tous les types d’écran et plus simples à consulter.

Le site Web facilite la vie de votre clientèle et de votre personnel en leur permettant de prendre rendez-vous avant de se rendre en point de service. Cette démarche réduit l’attente et garantit un service à l’arrivée. N’hésitez pas à en faire la promotion !

Découvrez notre aide-mémoire Optimisation de l’interface du site web informationnel

Prochaine rencontre de la Table de concertation : 19 novembre 2025

Animée et coordonnée par la SAAQ, cette Table réunit des associations de commerçants et des partenaires gouvernementaux afin d’échanger sur les dossiers stratégiques en cours, discuter de projets structurants, anticiper les tendances du marché et explorer de nouvelles perspectives d’évolution. Lors de cette rencontre, deux sujets majeurs seront à l’ordre du jour : le dossier des Plaques X et celui des copropriétés/cotitularité.

Nouveauté dès le 13 novembre : sécurité renforcée pour les transferts de véhicules entre commerçants

Afin de sécuriser davantage les transactions, un commerçant acquéreur ne pourra plus ajouter à son inventaire un véhicule encore inscrit dans celui d’un autre commerçant.

👉 Le commerçant cédant devra obligatoirement :

  • enregistrer lui-même le véhicule dans l’inventaire du commerçant acquéreur via SAAQclic Commerçants,
    ou
  • fournir une Attestation de transaction avec un commerçant (ATAC) valide pour permettre le transfert.

En cas d’oubli, un message s’affichera à l’écran pour indiquer au commerçant acquéreur la démarche à suivre afin de rectifier la situation.

ATAC : durée de conservation à respecter

Lors de la vente d’un véhicule avec une Attestation de transaction avec un commerçant (ATAC), deux copies doivent être imprimées par le commerçant et obligatoirement signées par le client.

👉 Une copie doit être remise au client pour l’immatriculation de son véhicule en point de service.

👉 L’autre copie doit être conservée dans vos dossiers pendant 7 ans.

En savoir plus sur l’ATAC

QUOI DE NEUF?

Ouverture du centre de services de Kirkland le 24 novembre 2025!

Le centre de services de Kirkland, qui remplace celui de Dorval, ouvrira ses portes le 24 novembre prochain. Le centre offrira plus de comptoirs ainsi que des zones d’accompagnement au numérique et de sensibilisation à la sécurité routière.

Prendre un rendez-vous

Véhicules reconstruits et certificat d’immatriculation

Lors du prochain renouvellement, la mention « Reconstruit » figurera désormais sur la version imprimée du certificat d’immatriculation lorsque le statut du véhicule l’indique.

Bonne pratique : validez toujours les informations des documents présentés, notamment en consultant l’historique du véhicule.

Pour les commerçants agréés, l’historique de propriété d’un véhicule est accessible sur le portail. Voilà un autre avantage de devenir agréé.

Cylindrée : correctif pour les hybrides branchables

À compter du 13 novembre, un correctif sera apporté au système afin que la valeur de cylindrée soit considérée, notamment pour les véhicules hybrides branchables. 

RAPPELS📌

Horaire modifié dans certains centres de services

Du 20 octobre 2025 au 27 mars 2026, les heures d’ouverture de 22 centres seront modifiées pour la basse saison. Vérifiez l’horaire avant de vous déplacer et prenez rendez-vous en ligne.

Conflit de travail chez Postes Canada

Depuis le 11 octobre, les services de Postes Canada reprennent progressivement, mais des délais de livraison prolongés sont possibles.

Pour diminuer les inconvénients liés à ce conflit, nous vous conseillons de privilégier l’utilisation de nos services en ligne⁠ et de consulter notre foire aux questions sur le conflit de travail de Postes Canada.

Besoin d’aide? Consultez l’Aide SAAQclic Commerçants

Avant de nous contacter, visitez la page Aide SAAQclic Commerçants et ajoutez-là à vos favoris. Vous y trouverez des outils de formation et des réponses rapides à vos questions.

Le Centre des relations partenaires (CRP) peut vous aider pour les problèmes techniques liés au portail, mais ne traite pas les demandes concernant les dossiers clients.

Incidents en cours et solutions pratiques!

Pour connaître les incidents en cours et non répertoriés ou pour obtenir des solutions pratiques face à certaines situations, consulter notre page Incident et solutions pratiques.

Veuillez ne pas répondre à ce courriel.