17 mars 2022

Le Concert clinique

En 2021 s'est amorcé l'un des grands projets du CISSS des Laurentides, qui rassemble des représentants de toutes les directions cliniques vers un même objectif qu'est celui d'améliorer la fluidité et l'efficience des trajectoires de soins : Le CONCERT CLINIQUE.

Le Concert clinique illustre ainsi les interventions et des décisions communes qui, à l'unisson, amélioreront les services à nos usagers. Le projet se divise en 7 axes :

Axe 1 - Service de proximité Axe 2 - Service ambulatoire 2e ligne Axe 3 - Psychiatrie, santé mentale et dépendance Axe 4 - SAPA Soutien à domicile Axe 5 - SAPA Hébergement Axe 6 - Urgence Axe 7 - Séjour hospitalier

Découvrez les différents axes et les priorités de chacun sur la page web du Concert clinique.

Vers le succès

Voici les actions et retombées du travail réalisé ces dernières semaines par tous les acteurs impliqués :

  • Création de la brigade Retour à domicile (RAD) - axe 4
  • Congé partenaire mis en place aux hôpitaux de Saint-Eustache et de Saint-Jérôme - axe 1
  • Déploiement d'un document de préadmission en CHSLD - axe 5
  • Processus d'anticipation des mouvements en CHSLD - axe 5
  • Déploiement des avis par messagerie texte des congés - axe 7
  • Ouverture de l'aire ambulatoire de l'urgence de l'Hôpital de Saint-Eustache - axe 6
  • Amélioration de la communication entre les équipes du soutien à domicile et les hôpitaux - axe 4
  • Bonification de l'offre de plages P4 et P5 pour les usagers de l'urgence - axe 1
  • Cartographie trajectoire usagers en santé mentale, dépendance, psychiatrie à l'urgence (axe 3
  • Cartographie trajectoire des usagers de l'urgence - axe 6
  • Cartographie trajectoire des usagers hospitalisés en santé physique - axe 7

Travaux en cours

Axe 1 : Déploiement graduel du Guichet d'accès aux services de 1re ligne (GAP)

Axe 2 : Rôle d'infirmière de liaison et optimisation de l'accueil clinique

Axe 3 : Consolidation de la présence d'infirmières de liaison

Axe 4 : Bonification du SIAD et coordination des services sociaux en CH 7/7

Axe 5 : Admission en CHSLD 7 jours / 7 auprès de l'ensemble des ressources (privées et publiques)

Axe 6 : Clarification des rôles à l'urgence, coordination médicale et bonnes pratiques

Axe 7 : Optimisation des services de réadaptation, optimisation des congés, plan de surcapacité et projet pilote de gestion de cas à l’hôpital de Saint-Jérôme.

L'équipe de projet

Les coordonnées des responsables sont disponibles à la page web du Concert clinique.

Les partenaires RH se sont joints aux axes afin de faciliter l'identification des enjeux et des solutions.