9 février 2026

Avis de paiement d’immatriculation

Les avis de paiement pour le renouvellement des plaques commerciales (plaques F et L, ainsi que les plaques amovibles (plaques X) sont maintenant accessibles, dans la section « Mes messages », dans SAAQclic Entreprises.

Si vous avez choisi le mode de communication électronique dans SAAQclic Entreprises, les avis de paiement et les certificats d’immatriculation seront uniquement disponibles en ligne. Vous devrez les télécharger et les imprimer vous-même.

Annulation d’une plaque amovible (plaque X)

Pour annuler une plaque amovible (X) :

  • Postez-la à l’adresse suivante :

    Société de l’assurance automobile du Québec
    Service aux entreprises
    Case postale 19600, succursale Terminus
    333, boulevard Jean-Lesage, C-3-33
    Québec (Québec) G1K 8J6

  • Remettez-la directement dans un point de service, en prenant rendez-vous.

Important : L’immatriculation sera annulée à la date de réception de la plaque, peu importe le mode de transmission utilisé. Veuillez tenir compte du délai postal.

Donnez votre avis sur les services offerts par la SAAQ

Un sondage sur votre satisfaction à l’égard des services offerts par la SAAQ vous sera bientôt transmis par courriel. Il s’adresse à toutes les personnes ayant accès au Portail SAAQclic Commerçants et ne prendra que cinq minutes à remplir.

Merci de votre précieuse collaboration !

Rappel – Somme à percevoir lors d’une transaction chez un commerçant agréé

Nous vous rappelons que vous devez toujours exiger au client le montant indiqué au champ « Montant dû par le client au commerçant » de la section « Résumé financier » du service reçu.

Voici deux exemples :

Cas no 1

Le montant dû par le client au commerçant est identique au coût de la transaction.
Vous devez donc percevoir 1 522,77 $ auprès du client.

⇒ Résumé Financier : détails du paiement

  • Coût des transactions : 1522,77 $
  • Montant dû par le client au commerçant : 1522,77 $

Cas no 2

Dans ce cas, aucune somme n’est à percevoir auprès du client. La somme de 180,33 $ sera remboursée directement au client par la SAAQ et vous n’avez aucune action à poser à ce sujet.

⇒ Résumé Financier : détails du paiement

  • Coût des transactions : -180,33 $
  • Montant dû par le client au commerçant : 0,00 $

Modifications au Programme de perception des pensions alimentaires

Depuis le 1er janvier 2026, Revenu Québec peut demander à la SAAQ de suspendre le permis de conduire — ou le droit d’en obtenir un — de certaines personnes débitrices de pensions alimentaires.

Sachez qu’à moins d’un avis contraire, cette suspension n’empêche pas l’achat d’un véhicule.

Toutefois, si vous rencontrez un client dans une telle situation, nous sollicitons votre collaboration pour lui rappeler que conduire sans permis ou pendant une suspension entraîne la saisie du véhicule utilisé.

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Besoin d’aide? Consultez l’Aide SAAQclic Commerçants

Avant de nous contacter, visitez la page Aide SAAQclic Commerçants et ajoutez-la à vos favoris. Vous y trouverez des outils de formation et des réponses rapides à vos questions.

Le Centre des relations partenaires (CRP) peut vous aider pour les problèmes techniques liés au portail, mais ne traite pas les demandes concernant les dossiers clients.

Incidents en cours et solutions pratiques!

Pour connaître les incidents en cours et non répertoriés ou pour obtenir des solutions pratiques face à certaines situations, consulter notre page Incidents et solutions pratiques.

Veuillez ne pas répondre à ce courriel.