1Mot du Président

Bonjour à tous,Tournesols

Bonne rentrée à chacun de vous, j’espère que vous avez passé un bel été dans vos activités estivales.

Certes, il a fait très chaud, j’espère que vous avez pu en profiter.

Pour nous au RUTADP nous préparons notre assemblée générale et vous êtes invités et bienvenus à y participer.

Comme vous savez, le transport occupe une place importante dans nos vies afin de pouvoir vivre une vie épanouie à la mesure de nos aspirations.

La défense des droits pour les usagers du transport adapté est essentielle pour s’assurer que le service de transport adapté réponde aux besoins et aspirations des usagers.

Cette année, nous avons trois postes d’administrateurs à combler, il est important de pourvoir ces postes.

Si la défense des droits et le transport adapté vous intéressent, n’hésitez pas à nous contacter pour venir à notre assemblée et vous présenter comme administratrice, administrateur.

Merci pour votre attention et au plaisir.

Cordialement,

Pierre Langlois, président
En collaboration avec Martin Richer, agent de développement

 

2. Saviez-vous que...

1 - 
Planifiez d'avance vos déplacements et préparez-vous bien avant de faire une réservation de transport adapté!

- votre nom complet

- votre numéro d’usager

- type de déplacement

- adresses d’aller et retour

- heures d’arrivée et retour

- si vous avez un accompagnateur (le mentionner)

- si vous avez un fauteuil roulant (le mentionner)

- si vous avez un chien guide (le mentionner)

- votre type de paiement

- prendre en note le nom de la personne qui prend votre réservation

Et le plus important: Confirmer à nouveau vos informations avec la personne qui prend votre réservation!

2- Pendant la pandémie, Exo avait mis en place la règle des deux usagers sur la banquette arrière d’un véhicule. Et bien, Exo nous confirme que cette règle est là pour rester. Si cette règle n'est pas respectée, il est très important de faire une plainte.


3 - Vous vivez des problématiques en transport adapté et vous désirez être accompagné pour faire une plainte à Exo? Vous pouvez nous joindre par téléphone au (438) 530-7883, par courriel au rutadp@live.ca ou encore remplir le formulaire de plainte sur notre site web rutadp.ca. 

 

4 - La mission d’EXO est : « Transporter les gens avec efficacité et convivialité »

Tel que stipulé dans le Guide de référence des pratiques en transport adapté au Québec :

« Les services de transport adapté doivent donc favoriser la pleine intégration sociale, professionnelle et économique des personnes handicapées. »

5 - Si à 19h la veille de votre déplacement du lendemain vous n’avez pas reçu le texto ou l’appel de confirmation de votre transport, il est TRÈS IMPORTANT de rappeler EXO pour confirmer votre réservation.

6 - Depuis le mois de décembre, il est maintenant possible de faire une réservation de transport adapté deux semaines à l’avance.

7 - Vous prévoyez voyager au Québec? Utilisez votre numéro de membre EXO Laurentides pour vous prévaloir du service de transport adapté dans la région que vous visitez. Informez-vous auprès du transporteur local!   

8 - Exo est heureux d’offrir plus de flexibilité à sa clientèle de transport adapté en éliminant la contrainte de devoir réserver le vendredi pour les déplacements du dimanche et du lundi. Ainsi, les clients qui souhaitent effectuer un déplacement ces journées pourront désormais faire leur réservation jusqu’à 16h la veille, comme c’est le cas pour les autres journées de la semaine.

 

 

3. À propos du RUTADP

 

QUI SOMMES-NOUS ?

Fondé en 2003, le RUTADP est un organisme communautaire à but non lucratif qui œuvre en défense de droit pour les usagers du transport adapté et en transport accessible. Nous promouvons l’accessibilité et l’égalité du réseau des transports collectifs, régulier et adapté, pour les personnes vivant en situation de handicap.

 

NOTRE MISSION

Informer, regrouper et défendre les droits des personnes vivant en situation de handicap face au transport adapté et au transport accessible.

  • INFORMER les personnes vivant en situation de  handicap des services offerts par le transport adapté et le transport accessible, afin de les aider à utiliser ces services.

 

  • REGROUPER les usagers du transport adapté et du transport accessible pour personnes vivant en situation de  handicap des régions couvertes par le RUTADP.

 

  • DÉFENDRE et protéger les droits et intérêts des personnes vivant en situation de handicap en matière de transport collectif

 

NOS SERVICES

  • Nous sommes à l’écoute de nos membres.
     
  • Nous répondons à leurs questions face au transport adapté d’EXO.
     
  • Nous sommes disponibles pour vous rencontrer dans vos RPA, organismes et ressources (avec ou sans vos membres) pour une présentation de nos services et répondre à vos questionnements sur le transport adapté.
     
  • Nous pouvons vous accompagner pour remplir le formulaire d'inscription au transport adapté d'EXO.
     
  • Si, à la suite d'une décision défavorable d'EXO concernant votre admission, vous avez besoin d'accompagnement pour contester cette dernière, nous pouvons vous supporter.
     
  • Nous faisons un accompagnement personnalisé si un de nos membres souhaite être accompagné pour déposer une plainte pour faire suite à un déplacement qui s’est mal passé. Nous assurons un suivi par la suite. Il est très important de faire une plainte officielle plutôt que faire un signalement par téléphone chez EXO.
 

4. Villes desservies par le RUTADP

 

MRC de Deux-Montagnes: Deux-Montagnes, Oka, Pointe-Calumet, Saint-Eustache, Saint-Joseph-du-Lac, Saint-Placide, Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac

 

Mirabel Sud: Saint-Augustin, Saint-Benoît, Saint-Hermas, Sainte-Scholastique

 

MRC de Thérèse-De Blainville: Blainville, Boisbriand,  Rosemère, Sainte-Thérèse, Blainville

 

 

5. Informations utiles

  • Devenir membre :

Si des membres de votre entourage bénéficient du service de transport adapté, où vous désirez devenir membre ami, je vous invite à devenir membres du Regroupement des Usagers du Transport Adapté Des Patriotes. Pour information, communiquez avec nous  par téléphone au 438-530-7883 ou par courriel au rutadp@live.ca 

 

  • Demande d’accès au service de transport adapté :

Pour faire une demande d’accès au service, veuillez consulter le site d’EXO.

Cliquez ici pour vous y rendre : https://exo.quebec/fr/planifier-trajet/transport-adapte

 

  • Problèmes ou plaintes :

Si vous avez des problèmes avec le service de transport adapté, et voulez de l'accompagnement pour formuler une plainte, communiquez avec le RUTADP à l'aide du formulaire suivant, par courriel au rutadp@live.ca ou nous appeler au 438-530-7883

 

  • Réservez un transport adapté :

Pour réserver un transport adapté, composez le 450-433-4000.

 

6. Réseaux sociaux

Le RUTADP est sur les réseaux sociaux! Aimez et partagez pour être à l’affût de nos actions !

 

Le RUTADP est sur Facebook. Cliquez ici: Facebook

 

Le RUTADP a un site web. Cliquez ici: RUTADP

 

Le RUTADP est sur Youtube. Cliquez ici: Youtube

 

Le RUTADP est sur Instagram. Cliquez ici: Instagram 

 

7. À surveiller…

 

  • Si vous avez de l'information, des événements ou suggestions en lien avec le transport adapté ou votre organisme, vous pouvez nous contacter avant le dernier lundi de chaque mois pour paraitre dans l'infolettre du mois suivant.
  • Le RUTADP est maintenant membre de la COPHAN Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec.
  • Café-rencontre:

    Bonjour, chers membres. Étant donné le succès du dernier café-rencontre, nous désirons en organiser d'autres dans les prochaines semaines. Surveillez l'invitation sur nos réseaux.

  • Surveillez la série "Saviez-vous que" disponible sur Facebook et YouTube , en lien avec le transport adapté.
  • AGA: 

    Nous sommes heureux de vous inviter à notre Assemblée générale annuelle, qui, cette année, se tiendra en présentiel. Nous vous présenterons notre rapport d’activités, notre plan d’action ainsi que nos états financiers.

    Le lundi. 9 septembre 2024 de 10h00 à 12h00

    184 rue Saint-Eustache, Saint-Eustache, QC, J7R 2L7

    Un dîner vous sera offert par la suite de 12h00 à 14h00 !

     

    Cette année, nous avons trois postes en élection. Si vous souhaitez poser votre candidature à titre d’administrateur, nous vous invitons à nous en faire part, par courriel, au rutadp@live.ca ou par téléphone, au 438 530-7883.

 

 

 

8. Annonces et partenariats

 

On se donne rendez-vous en octobre 2024 pour la prochaine infolettre !

 

9. Présentation du conseil d’administration et des employés.

Pierre Langlois, président.

Gaétane Bélisle, secrétaire.

Gérald McLean, trésorier.

Françoise Pleau, administratrice.

Marilyne Cardinal, adjointe.

Mélanie Côté, directrice.( Présentement absente )

Martin Richer, agent de développement.

 

Infolettre rédigée par Martin Richer, agent de développement.

Contactez-nous !

Numéro de téléphone : 438-530-7883

Courriel : rutadp@live.ca
 

Correspondance postale: 184 rue Saint-Eustache, Saint-Eustache, Québec, J7R 2L7