Comment formuler une plainte à la Financière agricole du Québec?
Certaines insatisfactions au niveau des différents services reçus par des conseillers dans des bureaux régionaux de la Financière agricole du Québec ont été mentionnées. Il a été demandé d’informer les producteurs des démarches possibles pour les signaler.
Deux démarches sont possibles :
1- Formuler une plainte à la direction de votre centre de services
2- Formuler un plainte au :
Responsable de la gestion des plaintes
1400, boulevard Guillaume-Couture
Lévis (Québec) Canada G6W 8K7
Télécopieur : 418 834-2238
Joindre le responsable de la gestion des plaintes par courriel
La FADQ ne peut pas savoir que certains clients sont insatisfaits si ceux-ci ne l’en informent pas. Les producteurs peuvent formuler une plainte sans aucune crainte. Des représentants de la FADQ étaient présents à l’AGA et ont entendu les commentaires formulés.