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Instructions lorsque vous êtes connecté à Mon dossier de l'ARC
- Allez à COVID-19 : Prestation canadienne d'urgence dans la bannière d'alerte au haut de la page.
- Choisissez la période pour laquelle vous faites une demande.
- Attestez que vous avez droit à la prestation.
- Confirmez que nous avons les bonnes informations de paiement.
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Par téléphone : 1 800 959-2019 -
Appelez la ligne sans frais automatisée
- Pour vérifier votre identité, vous aurez besoin de :
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- votre numéro d'assurance sociale (NAS);
- votre code postal.
Si vous appelez l'ARC de la part de quelqu'un d'autre, vous devez être un représentant autorisé.
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Informations
L'ARC enverra les paiements par dépôt direct ou par chèque, selon la méthode de paiement qui est indiquée à votre dossier.
Après avoir fait votre demande
Si vous avez droit à la PCU, vous recevrez 2 000 $ (soit 500 $ par semaine) pour une période de 4 semaines. Il s'agit d'un seul paiement pour une période de 4 semaines.
Si votre situation se poursuit, vous pourrez envoyer d'autres demandes pour plusieurs périodes de 4 semaines, jusqu'à un maximum de 16 semaines (4 périodes).
Remarque : Ces prestations sont imposables et vous devrez déclarer tous les paiements reçus dans votre déclaration d'impôt de l'année prochaine. Un feuillet de renseignements sera disponible pour l'année d'imposition 2020 dans Mon dossier, sous Feuillets de renseignements d'impôt (T4 et plus).
Comprendre les périodes de paiement
Chaque paiement de la Prestation canadienne d'urgence (PCU) couvre une période de 4 semaines et la première période commence le 15 mars 2020. Lorsque vous faites une demande, il s'agit d'un paiement unique couvrant une période de 4 semaines. Si votre situation se poursuit, vous pourrez envoyer une demande pour une autre période de 4 semaines, jusqu'à concurrence de 16 semaines (c'est-à-dire 4 périodes au total).
Quels sont les modes de paiement
La PCU sera payée par dépôt direct ou par chèque si aucune information de dépôt direct ne figure à votre dossier.
Quand s'attendre à un paiement
- Si la prestation vous est payée par dépôt direct, vous devriez la recevoir dans les 3 jours ouvrables suivant la date où vous avez fait votre demande.
- Si la prestation vous est payée par chèque, vous devriez la recevoir dans les 10 jours ouvrables suivant la date où vous avez fait votre demande.
Faites une nouvelle demande toutes les 4 semaines
Vous devrez faire une demande et confirmer votre admissibilité à la Prestation canadienne d'urgence (PCU) toutes les 4 semaines si votre situation se poursuit.