Références au GAP – RAPPEL
Une tendance est observée sur l’emploi de formulaires de référence pour des patients qui sont en mesure de faire leurs propres démarches, notamment pour des ordonnances échues. Nous comprenons que vous souhaitez accompagner vos patients, mais nous vous demandons de le faire seulement lorsque ceux-ci ne sont pas aptes à communiquer avec le GAP ou ont une situation de santé complexe pour laquelle vous devez transmettre de l’information.
Le réseau de la santé mise sur la responsabilisation de la population à prendre en main sa santé et à entreprendre par elle-même les actions requises. Ayant le souci de ne pas entraîner une charge de travail supplémentaire et non nécessaire aux pharmaciens, nous voulons donc éviter que les pharmacies ne deviennent la porte d’entrée du GAP.
À noter que les agentes qui traitent les demandes accordent une attention particulière aux formulaires reçus des pharmacies. Il est donc important de les utiliser à bon escient.
Des mécanismes sont en places ou le seront prochainement dans plusieurs GAP pour diminuer l’attente en ligne. Pour les patients de la Montérégie-Centre, nous vous rappelons que les patients peuvent faire leur demande via le web.
