Chère membre, cher membre,

Le régime d’assurance collective de la SARTEC est désormais chez iA Groupe financier depuis le 1er juin 2025.

Vous trouverez ci-dessous deux informations importantes au sujet de cette transition et qui vous permettront de bénéficier rapidement de votre assurance.
 

Vous inscrire et télécharger votre carte

Un courriel relatif à la procédure d’inscription a été envoyé par iA le 29 mai, mais il semble que plusieurs membres ne l’aient pas reçu correctement. Si tel est votre cas, veuillez retrouver ci-dessous les informations pour vous connecter à la plateforme de notre nouvel assureur.

Veuillez noter que pour créer votre compte, vous avez besoin d’une clé d’activation. Les étapes sont expliquées simplement dans ce document.

S’inscrire à l’Espace client

En créant votre compte dans l’Espace client, vous pourrez accéder à votre carte d’assurance (aucune carte ne sera envoyée par la poste), désigner vos bénéficiaires pour l’assurance vie, consulter les informations de votre dossier et y faire vos réclamations.

Si vous avez d’autres produits de iA et que vous avez déjà un Espace client, vous pourriez ajouter ce régime d’assurance à votre Espace client en contactant iA au 1 877 422-6487.


 

Faire vos dernières réclamations avec Desjardins

L’option de réclamation en ligne n’est malheureusement plus disponible sur l’application Omni ni le site de Desjardins depuis le 31 mai. Cependant, Desjardins doit honorer son engagement de prise en charge de toute réclamation d’une dépense engagée avant le 31 mai 2025.

Pour ces dépenses de santé, remplissez le formulaire de réclamation et envoyez-le, accompagné de la facture, à l’aide de la boîte de dépôt en ligne ou bien par la poste (l’adresse est dans le formulaire).

Formulaire de réclamation

Vous avez jusqu’au 31 août 2025 pour envoyer ces réclamations.

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Des questions ?

Si vous rencontrez la moindre difficulté, que ce soit pour vous connecter à votre Espace client, pour soumettre une réclamation auprès de Desjardins ou pour toute question sur votre assurance, n’hésitez pas à contacter Josée Nolet 

1 877-587-7437 poste 13307
jnolet@lussier.co

 

Merci de votre collaboration,

L’équipe de la SARTEC