Infolettre • CAAP Montérégie • MARS 2026 🎬

Mars 2026

Une équipe mobilisée, été comme hiver

Malgré le froid glacial que nous avons connu, les derniers mois ont été particulièrement animés pour notre équipe. Nous avons été très occupés, entre les nombreuses séances d’information offertes et les multiples demandes provenant de nos usagers et des locataires en RPA. Avec l’entrée en vigueur des nouvelles règles de calcul des augmentations de loyer, plusieurs aînés ont souhaité mieux comprendre ces changements, et nous étions là pour les accompagner.

Nous avons également eu le plaisir de rencontrer nos précieux partenaires, notamment les équipes des commissariats des CISSS de la Montérégie-Centre, Est et Ouest, ainsi que l’équipe responsable de la lutte contre la maltraitance en Montérégie. Ces échanges, combinés à diverses formations suivies au cours des derniers mois, nous ont permis de renforcer nos connaissances et notre collaboration.

Et ce n’est pas tout ! Le printemps s’annonce tout aussi dynamique, notamment en raison d’un changement majeur à la direction. Restez à l’affût… nous vous en dirons plus dans notre prochaine infolettre !

Petite nouvelle remplie de douceur…

Notre chère collègue et conseillère Giselly Fragoso s’apprête à vivre un merveilleux événement : l’arrivée de son bébé prévue au début du mois d’avril.

Déjà maman, Giselly s’apprête à ouvrir un nouveau chapitre de sa vie familiale et à découvrir encore une fois la magie des premiers instants, des regards complices et des élans de tendresse. Une magnifique aventure commence, remplie d’amour, de rires et de précieux souvenirs à créer.

À la fin du mois de mars, elle nous quittera pour profiter pleinement de ces moments uniques en famille. Nous aurons le bonheur de la retrouver parmi nous au printemps 2027, enrichie de cette belle parenthèse.

Toute l’équipe lui adresse ses plus sincères félicitations et lui souhaite une douce rencontre, des journées lumineuses et une multitude de petits instants magiques.

À très bientôt Giselly, et surtout… savoure chaque instant ! 💛

Grande nouveauté au CAAP Montérégie

Cet automne, notre équipe, en collaboration avec de précieux partenaires, a uni ses efforts pour donner vie à un projet qui nous tient particulièrement à cœur : les CAAPsules informatives.

Ces courtes capsules vidéo dynamiques et accessibles ont été créées pour mieux faire connaître vos droits et nos services, que ce soit dans le cadre du Régime d’examen des plaintes ou en matière de bail en résidence privée pour aînés.

Nous sommes fières de profiter de cette infolettre pour lancer officiellement les deux premières CAAPsules : une consacrée au REP et une au CAAP sur le bail. En quelques minutes seulement, vous pourrez découvrir des informations essentielles, présentées de façon claire et concrète.

Restez à l’affût, visionnez, partagez et contribuez à faire circuler l’information.

Pour consulter la liste de lecture Youtube

Mandat du Régime d’examen des plaintes (REP)

Le régime d’examen des plaintes : un levier concret d’amélioration des services

Saviez-vous qu’une plainte peut devenir un véritable levier d’amélioration des services ? Au-delà d’une situation individuelle, le régime d’examen des plaintes permet d’identifier des enjeux, de formuler des recommandations et de renforcer la qualité et la sécurité des soins.

Pour en savoir plus

Mandat CAAP sur le bail (RPA)

L’application du Règlement sur les critères de fixation

Les critères de fixation de loyer ont changé. Pour éviter les erreurs et protéger vos droits, il est essentiel de vérifier la date de transmission de votre avis de modification de bail et d’utiliser les bons outils de calcul du Tribunal administratif du logement (TAL).

Pour en savoir plus

Les courants jurisprudentiels du TAL

Saviez-vous que, pour une même question juridique, le Tribunal administratif du logement peut rendre des décisions différentes selon les courants jurisprudentiels en vigueur ? Comprendre ces tendances peut faire toute la différence lorsqu’on entreprend un recours.

Pour en savoir plus

Probablement que vous avez entendu parler du mouvement Communautaire à boutte, qui met en lumière les défis importants vécus par les organismes communautaires, notamment en matière de financement et de reconnaissance.

Le CAAP Montérégie est solidaire de cette mobilisation et partage les préoccupations exprimées. Toutefois, nous souhaitons vous rassurer : nos services demeurent pleinement accessibles et se poursuivent sans interruption.

Que ce soit dans le cadre du Régime d’examen des plaintes ou de notre mandat en matière de bail en résidence privée pour aînés, notre équipe continue d’offrir de l’information, de l’assistance et de l’accompagnement, avec la même rigueur et la même confidentialité.

Nous demeurons présentes pour vous soutenir dans l’exercice de vos droits.