Les personas en communication : diffusez vos messages à la bonne cible!
Mais qu’est-ce que c’est, un persona?
Un persona, c’est un personnage fictif, inventé, mais qui repose sur des critères réels.
Il correspond aux caractéristiques du client idéal d’une entreprise, celui qui va être intéressé par l’offre de service de cette structure.
Adele Revalla, experte en marketing et auteure reconnue, explique que « l’art de poser des questions approfondies et d’écouter attentivement la réponse de vos clients sont au cœur du concept des personas. Ce sont les clés pour découvrir leur état d’esprit et la motivation qui les pousse à acheter votre solution ».
Le portrait de votre persona doit donc être détaillé, basé sur des données probantes et le plus réaliste possible.
Lire la chronique
.png?1724873766335)
