« Nous avons entendu parler des Stratégies gagnantes grâce à l’ÉSO du Grand Fleuve. Nous avons d’abord fait l’auto-évaluation organisationnelle, puis Nathalie a communiqué avec nous pour nous donner des ressources pour nous lancer », explique Samantha Below, B. Sc. Inf., IA ayant le pouvoir de prescrire et directrice des soins à Sandfield Place.
« Nous avons réellement pris conscience de l’importance d’offrir des services en français à nos résidents. Maintenant, nous veillons à jumeler notre personnel francophone à nos résidents francophones. Comme nous avions déjà le personnel en place, ce fut un gain rapide pour notre organisation », ajoute Samantha.
