Bonjour , 

English Below

En raison de la situation actuelle, MIS a décidé d’annuler officiellement la session du printemps 2020. Nous attendons avec impatience la reprise des cours dès qu’elle sera jugée sécuritaire.

Nous tenons à vous remercier pour votre soutien pendant cette période et espérons que vous êtes en sécurité et en bonne santé. Votre sécurité dans et aux alentours de la piscine cet été est toujours notre priorité numéro un.

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients?

1. Votre crédit (montant) actuel sera crédité sur votre compte MIS et sera valable pour toute session future. (Il y a maintenant une date d’expiration sur ce crédit et il est entièrement remboursable). Vos remises supplémentaires seront également appliquées à votre compte dans les semaines à venir.

2. Pour tous les clients qui ont maintenu leur réservation (crédit) pour le printemps 2020, vous aurez une inscription prioritaire pour notre prochaine session (été ou automne 2020).

3. Nous annoncerons les dates d’inscription / dates de la session au fur et à mesure que nous obtenons plus d’informations sur le moment où il est sécuritaire de continuer à nager. Nous continuerons de suivre les directives strictes du gouvernement et des autorités sanitaires.

Qu’est-ce que je dois faire?

Rien! MIS crédite automatiquement votre réservation et l’applique à votre compte. Nous vous contacterons quand il sera prudent de reprendre les cours de natation.

Je suis inquiet pour la sécurité de la natation cet été, que dois-je faire?

La sécurité pour la natation demeure notre priorité absolue pour tous nos nageurs et la communauté. MIS travaille sans relâche à trouver des moyens novateurs afin d’assurer la sécurité des nageurs cet été. Nous créons également une ressource en ligne pour les parents pour aider à garder leurs enfants en sécurité et s’engager cet été à la piscine!

Puis-je faire quelque chose chez moi?

Oui! Suivez-nous sur Facebook et Instagram. Nous partagerons de nombreuses informations et vidéos au cours des prochaines semaines.

J’ai d’autres questions, à qui puis-je les poser?

Nous! Nous continuerons d’être là pour vous! N’hésitez pas à nous envoyer un message par courriel et sur Facebook / Instagram.

Encore une fois, nous vous remercions de votre soutien continu. Au nom de notre équipe et de nos instructeurs, nous sommes impatients de travailler avec vos familles et de vous voir à la piscine dans un avenir proche.

- L'équipe de service à la clientèle ❤️

Hello ,

Due to the ongoing situation, MIS has decided to officially cancel the Spring 2020 session, We look forward to resuming classes as soon as it is deemed safe.

We would like to thank all of you for your support during this time and hope you are all safe and healthy. Your safety in and around the pool this Summer is still our number 1 priority.

What does this mean for clients?

1. Your current credit (amount) will be applied to your (MIS/CSS) account and will be valid for any future session. (There is now expiration date on this credit and it is fully refundable). Your additional discounts will also be applied to your account in the coming weeks.

2. For all clients that maintained their booking (credit) for Spring 2020, you will receive priority registration towards our next session (Summer or Fall 2020).

3. We will announce registration / session dates as we get more information on when it is safe to continue swimming. We will continue to follow government and health officials strict guidelines.

What do I need to do?

Nothing! (MIS/CSS) is automatically crediting your booking and applying it to your account. We will reach out to you when it is safe to restart swimming lessons.

I’m worried about swim safety this Summer, what should I do?

Swim safety remains our top priority for all of our swimmers and communities. (MIS/CSS) is working hard on innovative ways of keeping swimmers safe this Summer. We are also creating an online resource for parents to help keep their children safe and engaged this Summer at the pool!

Is there anything I can do from home?

Yes! Follow us on Facebook and Instagram. We will be sharing lots of information and videos in the coming weeks.

I have other questions, who can I ask?

Us! We will continue to be here for you! Feel free to message us by email and on Facebook / Instagram.

Once again, we thank you for your continued support. On behalf of our team and instructors, we look forward to working with your families and seeing you at the pool in the near future.

- Customer Service Team ❤️