Atelier 1. (MTL/QC) Les pratiques durables en événementiel : l’organisation d’événements écoresponsables
Les enjeux environnementaux sont au cœur des préoccupations de notre société actuelle. L’organisation d’événements écoresponsables devient une priorité pour l’ensemble des entreprises et organismes. Notre atelier sur «Les pratiques durables en événementiel» sera l’occasion d’échanger sur les solutions intéressantes qui s’offrent aux organisateurs afin d’intégrer les considérations sociales, économiques et environnementales à l’organisation de leurs événements.
Atelier 2. (MTL) L’expérience client : un service-conseil personnalisé et intégré
L’expérience client est aujourd’hui un enjeu essentiel pour les entreprises et les acteurs du tourisme d’affaires. Si on s’accorde à dire que le contenu est important, le relationnel reste l’élément clé de l’expérience client. Après deux années de pandémie, comment les relations humaines ont-elles évolué? Notre atelier sur «l’expérience client» sera l’occasion d’échanger sur les enjeux de communication, les attentes et les solutions à mettre en place.
Atelier 2. (QC) L’impact de la Covid-19 sur les événements : le nouveau visage des événements d'affaires
La pandémie a eu des répercussions importantes sur le secteur des événements d’affaires. Les organisateurs d’événements ont été contraints de s’adapter rapidement à la nouvelle réalité et aux mesures sanitaires mises en place. Après deux ans de pandémie, force est de constater que certains changements vont perdurer. Notre atelier sur «Le nouveau visage des événements d’affaires» sera l’occasion d’échanger sur l’évolution des événements, les nouveaux besoins et les attentes des organisateurs d’événements.
