Bulletin du 8 janvier 2025

Points d'information GMF

Nouveau programme GMF et GMF AR

Le nouveau programme GMF et GMF-AR est maintenant disponible. Nous vous invitons à en prendre connaissance et à transmettre vos questions à vos gestionnaires administratifs. Durant le webinaire administratif du 9 janvier 2025 midi, nous pourrons répondre aux questions et recueillir celles que nous transmettrons à Santé Québec.

Par ailleurs, un nouveau document détaillant les précisions pour la révision annuelle à venir est également disponible. Il aborde le financement lié aux inscriptions de groupe ainsi que le rehaussement des demi-postes.

Rappel important - Formulaire Guichet GMF

Suivant la note de service de la DSP du 17 décembre, signée par Dr Boustani, nous souhaitons vous rappeler l'importance d'utiliser le formulaire prévu pour toutes demandes d'investigation rapide d'une condition aiguë ou subaiguë.

• Utilisation obligatoire du formulaire : pour toute demande d'investigation rapide, veuillez utiliser le formulaire spécifique.
• En cas de non-conformité : les demandes non conformes ne pourront pas être traitées immédiatement, ce qui pourrait entraîner des délais.

GAP 

Évolution de l’engagement des inscriptions de groupe

Merci pour votre engagement exceptionnel

Nous souhaitons souligner avec gratitude une étape importante : grâce à votre dévouement, c’est 52 660 patients qui sont maintenant inscrits de groupe dans notre région, dépassant ainsi le plateau des 50 000.

Votre participation à l’entente 393 permet quotidiennement l’accès à des services de première ligne à une population dans le besoin et nous vous en remercions !

Statistiques - Décembre 2024

Vous trouverez les données relatives aux demandes du GAP des 4 dernières semaines. Nous tenons à souligner votre récente contribution malgré la diminution du nombre de demandes au GAP, ainsi que la période des fêtes. En effet, nous observons un taux très bas de rendez-vous manquants.

Formulaires

Le filtre de pertinence a été révisé et il sera conservé idem considérant les travaux en cours dans divers comités ministériels. Afin de favoriser un accès aux usagers ayant réellement besoin de ce type de consultation, les formulaires couverts par la RAMQ sont acceptés, de même que ceux pouvant avoir un impact significatif sur la vie de l’usager, par exemple: CNESST, arrêt de travail, classes de permis de conduire pour le travail et renouvellement pour les personnes âgées, invalidité, etc.

Pour les formulaires non couverts par la RAMQ et les attestations de bonne santé (ex: port d’arme), les usagers sont référés vers les plateformes populationnelles.

Si vous avez des questions ou suggestions, n’hésitez pas à les acheminer à l’équipe DTMF.

Suivis

Conformément au code de déontologie des médecins, le prescripteur est responsable du suivi des résultats. Si le prescripteur ne peut assurer ce suivi il doit s'assurer qu'un autre professionnel pourra le faire. Comme les employés du GAP sont des agentes administratives et des infirmières cliniciennes, notre équipe ne peut être désignée comme étant responsable d’assurer les suivis des résultats.

Afin d’assurer un maximum de fluidité dans l’épisode de soins, il est fortement recommandé que vous, ou le personnel administratif de la clinique, planifiez les rendez-vous de suivi à même les plages GAP de disponibles. Le personnel du GAP ne peut déterminer le niveau de priorité du suivi puisque l’interprétation du résultat et les conduites à tenir relèvent de la responsabilité du prescripteur.

Trajectoire hivernale

Désignation CDP

Nous avons le plaisir de vous annoncer l'intégration d'une nouvelle clinique en tant que CDP, à compter de la première semaine de janvier. Ainsi, nous serons fiers de compter désormais 9 cliniques sous cette désignation. Merci à tous pour votre contribution.

FAQ - Trajectoire hivernale

Vous trouverez ci-joint une foire aux questions, comprenant les questions les plus fréquemment reçues au cours du mois de décembre.

Foire aux questions

Indicateurs BI CARS

Selon les données fournies par le Power BI développé par la Centrale d'accès du réseau de la santé (CARS), voici un aperçu de la demande de rendez-vous pour la région des Laurentides pour le mois de décembre.

Pour la patientèle pédiatrique: 605 demandes de rendez-vous, 542 attribués et 35 non disponibles.

Pour la patientèle adulte: 436 demandes de rendez-vous, 390 rendez-vous attribués et 29 rendez-vous non disponibles.

Suivi autres indicateurs 

Plaintes - Décembre 2024

En décembre, 31 plaintes ont été soumises via le Formulaire de plaintes. Le graphique ci-joint présente une vue d’ensemble des plaintes reçues, afin de faciliter l’analyse des tendances et repérer les secteurs où des améliorations pourraient être apportées. Les plaintes relatives aux laboratoires et à l'imagerie, les deux secteurs présentant le plus de défis, soulignent principalement des erreurs d’enregistrement.

De plus, 14 plaintes ont été reçues via le Formulaire de plaintes RÉO-GAP : 10 concernant des patients qui ne se sont pas présentés à leurs rendez-vous et 4 concernant la pertinence du rendez-vous. Ces 4 plaintes ont été transférées au GAP pour une analyse approfondie et l'identification d’opportunités d'amélioration.

Un total de 45 plaintes a été enregistré ce mois-ci. Des suivis réguliers sont effectués auprès des parties concernées pour résoudre ces situations.

Points d'informations - Autres partenaires 

Rappel : ajustement des disponibilités pour les analyses et prélèvement en lien avec le lancement du SIL-P 

En vue du lancement du SIL-P, les disponibilités des analyses et prélèvements seront ajustées.

Le 21 janvier 2025, les centres de prélèvement suivants seront fermés:

• Mont-Tremblant
• Saint-Jérôme
• Saint-Sauveur
• Sainte-Agathe
• Sainte-Anne-des-Plaines 
• Sainte-Thérèse

Reprise des rendez-vous sur clic-santé dès le 22 janvier :

• 22-27 janvier : 50% de la capacité
• 27 janvier - 3 février : 75% de la capacité
• Dès le 3 février : capacité normale (9000 rendez-vous/semaine)

Limitez les demandes non urgentes durant cette période.

Augmentation des rendez-vous pour Saint-Jérôme et Sainte-Thérèse :

• 7-9 et 14-16 janvier : ouvert jusqu’à 19 h
• 11-12 et 18-19 janvier : ouvert de 7 h à 15 h

Les résultats critiques seront transmis au prescripteur et à son répondant.

Santé Publique : prendre un pas de recul face aux maladies chroniques

Essoufflé par les demandes grandissantes ? Prêt pour un temps d’arrêt afin d’apprécier comment le quotidien s’inscrit dans un ensemble plus grand ? Il y a eu des progrès dans la prise en charge clinique des maladies chroniques, mais est-ce suffisant pour faire face au vieillissement de la population ?

Le Portrait des maladies chroniques de la région des Laurentides 2024 met la table pour nourrir une importante conversation régionale à propos d’une épidémie qui se déroule sous nos yeux.

Sept (7) messages clés suffisent à résumer l’ampleur du défi : « Agir davantage dès maintenant. Principaux constats et enjeux ».

Nul ne peut agir seul pour défier la tendance, mais chacun a un rôle à jouer comme clinicien et comme acteur clé dans un système de soins. Pour une présentation personnalisée des données par territoire de RLS et un accompagnement dans leur utilisation, écrivez à surveillance.dspub.cissslau@ssss.gouv.qc.ca.

Date à retenir

Notes de service et autres communications

Babillard

Pour publier dans le bulletin, contactez votre DTMF au 15-drmg@ssss.gouv.qc.ca.