Nouvelles du CHSLD Michèle-Bohec en date du 8 septembre 2023 | Les informations contenues dans ce bulletin s'adressent à vous et sont importantes pour aider à assurer le bien-être et la sécurité des résidents dans leur milieu de vie. Il sert aussi à vous informer des nouveautés, des événements à venir, des changements, et à faire quelques rappels importants. | Changement de saison Malgré la température clémente du début de septembre, il ne faut pas se cacher que l'automne arrive et que le froid va finir par s'installer. L’automne ne représente pas uniquement la fin de l’été! Au contraire cette belle saison nous promet des retrouvailles avec des pulls plus douillets, nos couettes moelleuses, des chaussons rembourrés, des chaussures adaptées, etc. Nous vous invitons donc à vous assurer que votre parent possède des vêtements et des chaussures adaptées à la saison d'automne et celle d'hiver. C’est aussi l’occasion de faire le ménage du garde-robe et des tiroirs et de remiser les vêtements d’été pour permettre plus d'espace aux vêtements saisonniers. | Faites comme chez vous Merci de penser à ôter vos chaussures ou vos bottes lors d'une météo maussade pour respecter la propreté des aires communes et des milieux de vie des résidents. Nos CHSLD sont la résidence personnelle des résidents : merci de respecter leur maison. Des chaussons seront prochainement à votre disposition pour respecter la propreté des lieux et la sécurité de tous. Vous pouvez aussi apporter des souliers de rechange si vous préférez. | | Menu automne-hiver 2023-2024 Le nouveau menu pour la saison automne hiver 2023-2024 sera disponible à partir du 15 octobre 2023. Vous le trouverez sous peu sur le site Web de votre CHSLD, dans le tableau des familles à l'entrée principale et à la salle à manger de chaque unité. | | Nouveau chef d'unité Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons un nouveau chef d’unité, Davidson Timothée. Il fait partie de notre équipe depuis le mois de mai 2023. Il possède un baccalauréat en Sciences infirmières et une expérience de travail très variée : enseignant en soins infirmiers au collégial, chef d’unité, puis directeur de site en CHSLD. Il s’occupe de l’unité 3 au complet et du micro-milieu Symphonie de l’unité 1 (chambres100A à 119B). Son rôle consiste à s’assurer que le travail de l’équipe de soins est fait adéquatement afin que les besoins de votre parent soient comblés. Nous lui souhaitons tous la bienvenue! 
| Mesures de contrôle physique (contention) Le programme a été revu afin de s’attacher aux recommandations ministérielles. Un rappel que la mesure de contrôle en est une de dernier recours. Si votre parent est actuellement porteur d’une contention physique, l’équipe de soins vous contactera certainement afin d’en faire la révision et de considérer une mesure alternative. Il en revient à l’équipe de soins de décider, suite à diverses évaluations, si une mesure de contrôle doit être appliquée ou non. Nous vous invitons à consulter le dépliant d’information La mesure de contrôle physique disponible sur le babillard en face du bureau de l’accueil. 
| | | | Nouveauté au CHSLD Le 1er août 2023 a eu l’ouverture du service de garde éducatif en milieu communautaire GRANDIR ENSEMBLE à même les lieux du CHSLD Michèle-Bohec permettant ainsi une proximité multigénérationnelle qui aura de nombreux bienfaits autant pour les enfants que pour les résidents. Les places sont offertes en priorité aux employés du CHSLD. Advenant qu'il y ait des places de libres, les éducatrices pourront les offrir à l'externe. Ce sont elles qui s'occupent des inscriptions. Il est à noter que le CHSLD Michèle-Bohec n'est pas responsable de la gestion de ce service. | | | | Journée magasinage Nous avons le plaisir de vous informer que la boutique de vêtements adaptés et réguliers Distributions Dominique Lemay viendra présenter sa collection automne-hiver 2023-2024. OÙ : Salle Normandie QUAND : Samedi 7 octobre 2023 HEURES : 10h30 à 15h Profitez-en pour renouveler la garde-robe de votre proche. | | | Salle multisensorielle de type Snoezelen Comme plusieurs d’entre vous le savez déjà, une salle multisensorielle a été aménagée au 3e étage, côté PHARE, face au salon. Le but de cette salle est de faire profiter les résidents d’un moment de détente, tout en utilisant plusieurs de leurs sens et calmer leurs angoisses. Dans cette salle, vous y trouverez des jeux de lumières (tubes à bulles avec poissons, aurores boréales au plafond, aquarium à méduses…), de l’aromathérapie, de la musique relaxante, des stations de jeux et des objets stimulants pour le toucher. Dans les établissements pour personnes âgées en perte d’autonomie où la méthode est en usage, elle bénéficie autant aux résidents qu’aux soignants. On observe en particulier chez des malades d’Alzheimer une baisse des comportements agressifs. La communication entre personnel soignant et les personnes âgées est apaisée et des relations de meilleure qualité s’instaurent. N’hésitez surtout pas à aller profiter de cette salle en y accompagnant votre proche! | Septembre, mois du réconfort Un peu de réconfort pour septembre avec nos activités culinaires : - Journée blé d’Inde : mardi 19 septembre
- On cuisine avec Ariane – Le temps des pommes : mardi 26 septembre
- Menu dégustation avec une clientèle ciblée : à la salle Normandie, de 12h00 à 13h00, jeudi 28 septembre
Nous préparons aussi notre événement Un moment de souvenir. Cet événement est une cérémonie commémorative mise en place pour souligner une dernière fois la mémoire des résidents qui nous ont quitté lors de la dernière année. La cérémonie commémorative aura lieu le 21 septembre 2023 à 18h30 à la salle Normandie. 
| | Identification des objets personnels et liste des objets de valeur Nous vous rappelons que notre établissement ne peut pas assurer la surveillance des effets personnels de vos proches et n’est pas responsable de la gestion de ces effets. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables en cas de perte ou de disparition. | | De ce fait, il est obligatoire d’identifier les vêtements et les effets personnels de votre parent. Cette étape est primordiale pour le bon fonctionnement de notre équipe de buanderie et évite les pertes inutiles de vêtements et accessoires (lunettes, souliers, ceinture, etc.). Nous vous recommandons fortement de faire buriner lunettes, prothèses dentaires et appareils auditifs de même que leur étui. Pour éviter la perte des vêtements, vous devez, dès l'admission, vous assurer que chaque pièce de vêtement soit identifié au nom et prénom du résident à l’aide d’une étiquette cousue et préimprimée avec une encre indélébile. Les étiquettes thermocollées ne sont pas acceptées, puisqu’elles ne durent pas. La production et la pose des étiquettes sont à vos frais. Si vous désirez le nom d’un fournisseur pour les étiquettes et la pose, veuillez communiquer avec la réception. Lors de l'arrivée d'un résident, nous demandons à son répondant de remplir un formulaire pour déclarer tous ses objets de valeurs, incluant bijoux, lunettes, orthèses, prothèses dentaires, appareils auditifs, œuvres d’art et tout autre article de valeur. Vous pouvez demander cette feuille en tout temps à l’infirmière de l'unité où votre parent réside pour la mettre à jour. Vous devez la signer avec la date de mise à jour. | Tout comme vous, l’ensemble de l’équipe de gestion est préoccupé par la qualité des soins et services. Aidez-nous à améliorer la qualité de vie des résidents en nous faisons connaître votre appréciation. Les gestionnaires du CHSLD sont toujours disponibles pour répondre à vos questions et vos besoins. Exprimer votre satisfaction Vous avez un témoignage à nous faire? Une expérience positive que vous avez vécue? Un bon coup dont vous avez été témoin? Faites-nous le savoir en allant sur le site Web du CHSLD où votre proche réside. Dans l'onglet RÉSIDENTS ET FAMILLES, il faut choisir VOTRE OPINION COMPTE. Exprimer votre insatisfaction Une insatisfaction est une inquiétude, un mécontentement, une frustration envers une personne ou une situation, par exemple, un vêtement égaré, le temps de réponse à un appel, famille non avisée d’un événement, etc.) Le meilleur moyen est d’abord de vous adresser à l’infirmière cheffe d’équipe ou le chef d'équipe de l’unité pour lui en faire part le plus rapidement possible. Lorsque vous n’obtenez pas satisfaction, nous vous invitons à discuter avec notre chef d'unité ou notre directrice de site afin qu’ensemble, nous puissions apporter les correctifs requis pour le mieux-être du résident. Vous désirez nous informer d'une insatisfaction? Vous pouvez remplir un formulaire à la main : ils sont disponibles à la réception ainsi que sur les unités de vie. Si vous préférez une version électronique, vous pouvez remplir le formulaire en ligne sur le site Web du CHSLD où votre proche réside. Dans l'onglet RÉSIDENTS ET FAMILLES, il faut choisir VOTRE OPINION COMPTE. Ce formulaire est acheminé directement à la directrice de site qui communiquera avec vous pour effectuer un suivi. Une copie du formulaire sera aussi acheminée à la directrice générale CHSLD et à la directrice des soins infirmiers. Vous pouvez également imprimer le formulaire PDF, le remplir et le remettre à l’infirmière chef d’équipe ou le chef d'unité lors de votre prochaine visite. Si, après ces démarches, vous n'êtes pas satisfait des résultats de la procédure de la gestion des insatisfactions, vous pouvez formuler une plainte en tout temps au commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de votre région dont les informations sont sur le site Web de la résidence de votre proche, toujours dans la même section : Dans l'onglet RÉSIDENTS ET FAMILLES, il faut choisir VOTRE OPINION COMPTE. | | | Aménagement de la chambre Nous vous invitons à personnaliser la chambre de votre proche afin d’en faire un milieu représentatif de sa vie. Par ailleurs, nous vous rappelons qu’afin d’assurer la sécurité des résidents et des employés, tous les appareils électriques avec éléments chauffants sont interdits dans les chambres (ex : bouilloire, cafetière, grille-pain, fer à repasser, micro-ondes, réchaud, plaque chauffante, chauffage d’appoint, couverture chauffante). N’hésitez pas à valider auprès du chef d’unité si vous avez des questions en lien avec les appareils permis dans les chambres. | | | Résidents "promeneurs" Merci d’être vigilants lorsque vous entrez et sortez de l’établissement. Comme vous avez pu le constater, certains de nos résidents pourraient être tentés de sortir de l’établissement sans en être conscients. Pour leur sécurité, merci d’y apporter une attention toute particulière. | | | Présence de votre animal de compagnie Si vous avez un animal de compagnie et que votre parent aimerait le voir, amenez-le lors de votre prochaine visite! Il sera le bienvenu : il doit seulement être tenu en laisse à l’intérieur de l’établissement. De plus, pour des raisons d’hygiène, votre animal ne devra pas avoir accès à nos salles à manger. Vous pouvez consulter la politique sur les animaux de compagnie en cliquant sur ce bouton. Lire la politique | | | | Bénévolat Le service des loisirs est à la recherche de bénévoles. Si vous avez envie d’aider lors de certaines activités, ou si vous avez des idées d’activités et que vous voulez vous impliquer, contactez le service des loisirs. Être bénévole, c’est apporter une ou quelques heures de sa vie, une fois de temps en temps ou régulièrement ou plus à rendre des résidents heureux par exemple, des visites amicales, jouer aux cartes avec un petit groupe de résidents, organiser et animer une rencontre de type salon de thé, aider durant les messes ou les activités spirituelles, animer les bingos, aider lors des dîners spéciaux ou lors des journées thématiques, etc. Les possibilités de bénévolat sont nombreuses. Les bénévoles ont la liberté de choisir leurs activités de bénévolat selon leur personnalité, leurs champs d’intérêt et leurs disponibilités. Chose certaine, l’expérience de bénévolat est unique à tout coup! Si vous êtes intéressé.e ou connaissez quelqu'un qui l'est, merci de communiquer avec Ariane Tremblay
au 450 970-3330, poste 16082 ou par courriel à loisirs.blainville@groupesantearbec.com | | | | Site Internet du CHSLD : VOTRE PORTE D'ENTRÉE Le Groupe Santé Arbec a son propre site internet tout comme le CHSLD Michèle-Bohec. Vous y trouverez beaucoup d’informations pour vous aider et répondre à certaines de vos questions, de même que certains formulaires. C’est VOTRE porte d’entrée pour obtenir des informations. Les coordonnées de l’équipe de votre CHSLD ainsi que celles de la haute direction sont disponibles. CHSLD Michèle-Bohec Groupe Santé Arbec | | | Cordialement, 
France Therrien
Directrice du CHSLD Michèle-Bohec
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