L’AATIA maintenant pour l’accessibilité | 25 septembre, 2024 Bienvenue à l’édition d’automne. Alors que nous entamons une nouvelle saison, nous sommes ravis de souligner octobre comme le Mois national de la sensibilisation à l’emploi des personnes handicapées. Dans cette édition, nous mettons en avant un programme national destiné aux étudiants en situation de handicap et sa valeur pour les étudiants et les gestionnaires. Nous vous expliquons également comment les tests d’accessibilité nous aident à en savoir plus sur l’intelligence artificielle (IA) générative. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment l’inclusion des personnes en situation de handicap est un moteur de l’innovation au sein de notre équipe et d’autres dans l’ensemble du GC. Sur cette page | Le programme des étudiants crée un bassin de talents diversifés | Les étudiants en situation de handicap constituent une riche source de talents pour le gouvernement du Canada. Ils apportent des compétences et des idées uniques qui permettent de résoudre les problèmes de manière créative. Le programme Occasion d’emploi pour étudiants en situation de handicap (OEESH) est une initiative gérée par la Commission de la fonction publique (CFP) pour les étudiants qui se sont auto-identifiés comme des personnes en situation de handicap dans le cadre du Programme fédéral d’expérience de travail étudiant. Le programme offre des ressources éducatives, des événements de formation et du mentorat. « Le gouvernement du Canada attire et embauche de nombreux étudiants en situation de handicap. Le défi consiste à les conserver, déclare Camila Das Gupta, conseillère en ressources humaines à la Commission de la fonction publique. Les étudiants en situation de handicap se heurtent à des obstacles historiques et à la discrimination. Le programme OEESH vise à soutenir les étudiants en les aidant à acquérir une expérience de travail complète et à être accueillis dans un environnement de travail positif et inclusif. Nous espérons ainsi les encourager à rester dans la fonction publique afin de créer notre bassin de talents diversifiés. » [traduction libre] Dans le cadre de ce programme, les étudiants peuvent être jumelés à un mentor, un fonctionnaire fédéral en situation de handicap. Les mentors partagent leurs expériences et leurs ressources pour aider les étudiants à passer de l’école à la fonction publique fédérale. Megan Le Stum était une mentorée en 2022 et est aujourd’hui conseillère au Secrétariat de l’accessibilité de Statistique Canada. Megan reconnaît que le programme lui a offert un espace sûr où appliquer ses connaissances universitaires et embrasser ses identités croisées. « En tant que personne transgenre, je n’ai jamais pu être pleinement moi-même où que ce soit. Grâce à ce programme, j’ai vu une autre personne transgenre handicapée travailler dans l’administration publique et franchir les mêmes obstacles. À travers eux, je pouvais me voir. Leur accompagnement m’a permis de me défendre et d’être fière de mon identité » [traduction libre]. Megan est aujourd’hui mentor dans le cadre du programme. Kathleen Reynolds, chef de l’équipe de soutien du programme d’accessibilité (AATIA), est une autre mentore. « Je peux aider les étudiants à se sentir soutenus et à l’aise de demander l’aide dont ils ont besoin. Cela leur donne, ainsi qu’à leurs supérieurs, plus de confiance en sachant qu’ils disposent d’une ressource supplémentaire en ma personne. En même temps, je peux perfectionner mes compétences en tant que leader humaine, ce qui profite à mon équipe », explique Kathleen [traduction libre]. Vous pouvez en savoir plus sur Kathleen en consultant l’article Faire connaissance avec l’équipe ci-dessous. Kathleen et Megan font partie des 110 mentors désireux de partager leur expérience avec un étudiant mentoré. Si vous êtes un étudiant et que vous souhaitez participer au programme OEESH, consultez la page de ressources sur les occasions d’emploi pour les étudiants en situation de handicap. Si vous êtes un gestionnaire désireux d’embaucher un étudiant en situation de handicap, consultez la page de ressources du Programme fédéral d’expérience de travail étudiant et lorsque vous soumettez votre demande, assurez-vous d’indiquer la préférence concernant l’équité en emploi. | Améliorer l'IA par des tests d'accessibilité | L’IA générative est une technologie révolutionnaire qui peut aider à accomplir diverses tâches, telles que la rédaction de courriels, de rapports et de codes. Elle peut répondre à des questions, créer des résumés, automatiser des tâches et bien plus encore. Cette technologie peut être particulièrement utile aux personnes en situation de handicap. SPC explore la valeur de l’IA par le truchement de divers projets, notamment un projet pilote de Microsoft 365 Copilot qui vise à comprendre l’IA générative et à évaluer sa valeur en tant que solution de productivité sur le lieu de travail. Dans le cadre de ce projet pilote, l’équipe d’AATIA a effectué des tests d’accessibilité afin d’évaluer les avantages pratiques de M365 Copilot et ses applications potentielles pour les personnes en situation de handicap. L’équipe a évalué sa conformité aux normes d’accessibilité numérique (EN 301 549). Elle a également étudié la manière dont M365 Copilot peut répondre aux besoins diversifiés de la main-d’œuvre en le testant avec des personnes souffrant de différents handicaps et en recueillant leurs commentaires. Cette rétroaction est essentielle pour cerner et aborder les obstacles existants. Les tests d’accessibilité ont montré que l’IA générative peut améliorer l’accessibilité et la communication. Elle peut fournir une assistance sensorielle – telle que des descriptions, des sous-titres et des discours – aux personnes souffrant de déficiences sensorielles. L’IA peut également aider les personnes ayant des problèmes de communication ou des difficultés cognitives en synthétisant la parole, en prédisant le texte, en prenant des notes et en résumant les concepts. Cependant, l’IA générative peut également présenter des préjugés à l’égard des personnes en situation de handicap, souvent en raison d’une sous-représentation des données ou d’un défaut de conception. Ces préjugés peuvent entraîner des discriminations, des exclusions ou des inexactitudes. Les tests d’accessibilité peuvent contribuer à éliminer les préjugés et les obstacles capacitistes présents dans l’IA générative et d’autres technologies émergentes. Et en faisant participer les personnes en situation de handicap au développement et aux tests, nous pouvons également découvrir de nouvelles applications qui peuvent profiter à tous. Pour de plus amples renseignements sur nos services de tests d’accessibilité, contactez aaact-aatia@ssc-spc.gc.ca. | Approvisionnement en TIC accessibles - gestion du capital humain | Le défi : déployer une solution de logiciel en tant que service (SaaS) qui répond aux exigences complexes du GC en matière de RH et de paie et qui sera accessible aux plus de 400 000 fonctionnaires fédéraux qui l’utiliseront. La stratégie : intégrer l’accessibilité dès le départ, tester, corriger et répéter. L’initiative de gestion du capital humain (anciennement connue sous le nom de solution pour la prochaine génération de ressources humaines et de paye ou ProGen) évalue une solution intégrée de RH et de paye pour le GC et travaille avec le fournisseur pour s’assurer qu’elle sera accessible avant d’être mise en œuvre. En 2021, les responsables de la solution ProGen ont consulté les responsables de notre programme d’AATIA pour obtenir des conseils sur la façon de mettre au point un cadre de test de conformité de l’accessibilité pour s’assurer que la solution ProGen répond à la norme EN 301 549 (2021). Dans ce cadre, l’accessibilité est testée par un tiers indépendant qui produit des rapports de conformité de l’accessibilité (RCA). Les problèmes cernés dans les RCA sont ensuite corrigés par des sprints de développement réguliers. Le RCA initial de mars 2022 a recensé plus de 4 700 problèmes d’accessibilité liés à la solution SaaS proposée. Depuis lors, plus de 4 600 de ces problèmes ont été résolus par le fournisseur et tous les problèmes restants devraient être résolus d’ici 2025. Carl Hurtubise, directeur général du développement et de la fourniture de produits est fier du fait que « l’accessibilité fait partie de la réflexion conceptuelle et du développement de base de la gestion du capital humain. Il ne s’agit pas d’une réflexion après coup qui n’est prise en compte qu’après le lancement. La gestion du capital humain sera un système essentiel pour les fonctionnaires et il est important de donner aux gens les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail. » [traduction libre] L’intégration de l’accessibilité dès le début d’un projet de technologies de l’information et des communications (TIC) peut réduire la nécessité de déployer des efforts coûteux de correction et de prendre des mesures d’adaptation individuelles pour permettre aux personnes d’utiliser le système. Un autre avantage du cadre de test d’accessibilité de la gestion du capital humain est que le fournisseur utilise la même solution SaaS de base pour d’autres clients, de sorte que toute amélioration de l’accessibilité réalisée dans le cadre de l’initiative de gestion du capital humain profitera à d’autres utilisateurs du même logiciel dans le monde entier. Pour obtenir des conseils et des directives sur la manière d’intégrer l’accessibilité dans votre projet de TIC et pour en savoir plus sur nos services, consultez Comment le programme d’AATIA peut-il vous aider?, puis contactez-nous à aaact-aatia@ssc-spc.gc.ca. | Faire connaissance avec l'équipe | Lorsque vous contactez l’AATIA, votre premier point de contact est notre équipe des opérations d’accessibilité. En tant que chef de cette équipe, Kathleen supervise l’ordonnancement des clients et le tri des séances d’information et des évaluations de l’accessibilité. Elle a commencé à exercer ce nouveau rôle en avril 2024. Depuis, elle a embrassé un domaine qu’elle n’avait jamais prévu : l’accessibilité numérique. Aujourd’hui, elle est fière de décrire sa vocation en une seule phrase : j’aide les gens à obtenir ce dont ils ont besoin pour faire leur travail. Qu’est-ce qui vous a amenée à vous intéresser au domaine de l’accessibilité et des mesures d’adaptation après avoir fait un doctorat en histoire? Qui aurait cru que mes recherches sur le genre, la médecine et l’Angleterre du XVIIIe siècle me conduiraient à l’accessibilité numérique? Mes parents sont encore déconcertés par cette trajectoire. (Rires) J’ai rejoint le projet pilote de la bibliothèque de prêt en 2020. Il s’agissait d’un test visant à déterminer la rapidité et l’efficacité avec lesquelles nous pouvions fournir des ressources d’adaptation aux personnes ayant un contrat à court terme ou souffrant d’un handicap temporaire ou épisodique. Lorsque le projet pilote a pris fin en mars 2024, nous avons intégré les apprentissages tirés de l’accélération de nos services dans nos procédures opérationnelles normalisées. Le processus d’adaptation peut être intimidant, déroutant et lent. Notre équipe est une ressource holistique pour nos clients, leurs supérieurs et leurs services. Nos techniciens travaillent directement avec le client et son supérieur, et se coordonnent avec les professionnels de l’informatique et d’autres ressources pour s’assurer que le client obtient ce dont il a besoin. S’il doit essayer 70 claviers avant de trouver le bon, nous sommes là pour ça. Maintenant, vous trouvez le temps de mentorer des étudiants en situation de handicap. Pourquoi cela est-il important pour vous? J’aime l’idée de rendre les choses plus faciles pour les personnes qui viendront après moi. Pendant mes études supérieures, j’ai défendu la cause de la santé mentale parce que j’ai été victime d’un épuisement professionnel et que je ne pouvais parler à personne. Je me suis rendu compte que si je parle de mon expérience, je peux aider les autres à parler de leur handicap, des obstacles et de leurs besoins. C’est très stimulant de voir un étudiant s’améliorer, se sentir mieux ou prendre confiance en lui. Je noue également des relations en vue d’un futur recrutement pour créer une fonction publique plus inclusive. Octobre est le Mois national de la sensibilisation à l’emploi des personnes handicapées. Que signifie ce mois pour vous? J’ai beaucoup de chance; j’ai toujours eu le soutien et les ressources nécessaires pour faire mon travail. Les mesures d’adaptation ne sont ni intensives ni onéreuses. Et nous avons besoin que les mesures d’adaptation soient la règle par défaut si nous voulons conserver les bons talents. Ce mois est un rappel important, mais c’est aussi le début d’un parcours pour la fonction publique pour se débarrasser de ses vieux préjugés. Nous pouvons commencer par embaucher des étudiants en situation de handicap et les faire passer à des postes à temps plein. Lorsque vous leur en donnez la possibilité, ils excellent souvent, et votre équipe aussi. Souvent, les gens ne se rendent pas compte de ce qu’ils ratent. | Séances de formation et événements à venir | Octobre est le Mois national de la sensibilisation à l’emploi des personnes handicapées. Alors que nous célébrons les contributions des employés en situation de handicap, nous pouvons jouer un rôle actif dans l’élimination et la prévention des obstacles en approfondissant nos compétences et nos connaissances en matière d’accessibilité tout au long de l’année. Cet automne, nous organisons une séance d'apprentissage sur les éléments essentiels pour les gestionnaires du GC et les professionnels des ressources humaines. Au cours de cette séance, vous apprendrez les pratiques exemplaires en matière d'accessibilité, d'aménagement du lieu de travail et des mesures d'adaptation au travail ainsi que les services connexes du Programme d’accessibilité, d’adaptation et de technologie informatique adaptée. Nous apprécions votre appui à partager cette formation à vos collègues. Séance en français : - Date : 9 octobre 2024
- Heure : De 10 h 30 à 12 h HE
Séance en anglais : - Date : 8 octobre 2024
- Heure : De 13 h à 14 h 30 HE
Pour de plus amples renseignements sur cet événement et sur nos autres séances de formation à venir, veuillez consulter la page Formations et événements sur l’accessibilité du GC. (Vous devez être sur un réseau GC ou connecté par le biais d’un réseau privé virtuel pour accéder à GCpédia). Nous avons hâte de vous voir en cet automne. | Joignez-vous à l'AATIA au Salon de l'innovation de SPC | Explorez les technologies numériques actuelles et futures au Salon de l’innovation de Services partagés Canada (SPC). Le Salon de l’innovation « Le numérique ensemble » comprendra plus de 30 kiosques présentant des services d’hébergement, de connectivité, de cybersécurité et numériques. Notre kiosque AATIA présentera des démonstrations et des expositions des solutions innovatrices et des technologies numériques que nous offrons pour le lieu de travail. Cet événement s’adresse à tous les employés du GC. Visitez-nous le mercredi 23 octobre 2024, entre 8 h 30 et 16 h 00 à l’édifice John G. Diefenbaker, au 111, promenade Sussex à Ottawa. Pour obtenir de plus amples détails et vous inscrire, consultez la page Web Salon de l’innovation de SPC. | Truc pour l'accessibilité numérique - présentations PowerPoint accessibles | Des présentations PowerPoint accessibles signifient que tout le monde peut utiliser et apprécier votre présentation, y compris les personnes qui utilisent des technologies d’adaptation. Saviez-vous que la suite Microsoft Office comporte un programme intégré de vérification de l’accessibilité? Bien que le vérificateur ne détecte pas tous les problèmes d’accessibilité, il signale les lacunes importantes comme les textes de remplacement manquants, les titres de diapositives en double ou les problèmes d’ordre de lecture. Lors de la création de votre présentation : - Utilisez un thème avec un arrière-plan simple.
- Utilisez un contraste de couleurs élevé.
- Donnez un titre unique à chaque diapositive.
- Utilisez une police de caractères suffisamment grande pour être lue facilement (il est recommandé d’utiliser une police de 30 points, sans empattement, telle que Aptos, Arial, Verdana ou Calibri).
Pour en savoir plus sur la manière de rendre vos présentations accessibles, consultez Présentations PowerPoint accessibles dans Microsoft 365 – Boîte à outils de l’accessibilité numérique (canada.ca). PowerPoint Live Utilisez la fonction PowerPoint Live dans Teams pour une expérience plus inclusive. Cette fonction permet à votre auditoire de personnaliser son expérience de visionnement ou de lecture. Chaque participant à la réunion peut interagir avec la présentation en naviguant entre les diapositives, en revoyant les informations qu’il a pu manquer, en cliquant sur les hyperliens pour plus de contexte, en utilisant des lecteurs d’écran ou en passant à un affichage à contraste élevé. Pour de plus amples renseignements, consultez la page Présenter à partir de PowerPoint Live dans Microsoft Teams. L’AATIA offre un atelier gratuit sur l’accessibilité des documents à tous les employés du GC. Joignez-vous à notre prochain atelier pour apprendre à appliquer les principes de base de l'accessibilité pour produire du contenu accessible dans des formats tels que des documents Word, PDF et PowerPoint. Au cours de cet atelier, nous allons : - Souligner l'importance de l'accessibilité.
- Outiller les participants pour qu'ils puissent identifier les enjeux d'accessibilité dans les documents.
- Montrer comment les participants peuvent effectuer des vérifications de l'accessibilité et de corriger le contenu.
- Effectuer une combinaison de présentations, de démonstrations, d'exercices et de discussions dirigées.
- Montrer à quel point les documents accessibles peuvent être convertis plus rapidement et plus facilement en d'autres formats.
Nous offrons une variété de dates en fonction de votre horaire. Veuillez consulter notre page Formations et événements sur l’accessibilité du GC pour vous inscrire dès aujourd’hui. | Plein feu sur la rétroaction sur l’accessibilité | Notre processus de rétroaction sur l’accessibilité permet aux employés et aux utilisateurs des services de SPC de détecter les obstacles à l’accessibilité. Un récent commentaire a porté sur les obstacles à la communication dans les réunions pour les personnes qui comptent sur la lecture labiale. Voici quelques conseils de réunion pour aider les personnes qui ont recours à la lecture labiale : - Utilisez l’option « levez la main » et attendez que le modérateur vous fasse signe avant de prendre la parole.
- Identifiez-vous avant de commenter.
- Allumez votre caméra pour que l’on puisse voir votre visage.
- Évitez les gestes brusques ou de vous couvrir la bouche.
- Évitez d’utiliser des arrière-plans ou des fonds d’écran distrayants.
- Lors d’une présentation dans une salle de réunion, ne vous fiez pas uniquement à la caméra de la salle de réunion et à la vue de la salle. Allumez votre caméra et placez-vous directement devant elle de manière à ce que votre bouche soit visible.
- Si vous êtes l’animateur de la réunion, répétez chaque question ou commentaire si les personnes qui parlent ne sont pas visibles. Cela aidera l’interprète en ASL.
Si vous avez des idées pour améliorer l’accessibilité à SPC, nous vous invitons à offrir de la rétroaction sur l’accessibilité à Services partagés Canada. | Nous vous invitons à nous faire part de vos idées d'articles et de vos commentaires afin d'améliorer notre bulletin d’information. Veuillez partager notre bulletin d‘information avec vos collègues. Ils peuvent s’abonner ici. If you prefer to receive news from us in English, you can subscribe to our English mailing list. | | | | |
