Nouvelle formation : Gestion et communication en période de crise
Absente des préoccupatons des dirigeants il y a encore 20 ans, la gestion et la communication de crise sont aujourd'hui considérées comme une discipline à maîtriser par les dirigeants et les administrateurs.
Les entreprises privées et les organisations peuvent toutes être effectées par un événement majeur inattendu susceptible de faire vasciller leur crédibilité, leur légitimité et parfois même, leur existence.
Jumelés à l'efficacité foudroyante des médias de communication traditionnels et des réseaux sociaux, ces événements peuvent avoir un impact tellement important que la capacité de réponse des organsations devient rapidement insuffisante.
Les recherches récentes démontrent que des caractéristiques communes peuvent être obsevées quant à la dynamique de déclenchement, d'amplification et de propagation des événements hautement perturbateurs. Il ressort également que les gestionnaires tombent souvent dans les mêmes pièges lorsque vient le temps gérer ces situations. La mise en place de dispositifs de prévention et le développement des habilités clés demeurent les meilleurs moyens de contrattaquer.
Dans cette nouvelle formation destinée aux dirigeants et administrateurs, Christophe Roux-Dufort, professeur à la Faculté des sciences de l'Université Laval, abordera les questions du diagnostic de la situation de crise, du déploiement des principaux réflexes et de la capacité à anticiper le développement d'une crise.
Cette formation est offerte en collaboration avec le Collège des administrateurs de sociétés.
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