10 mars 2026

Exportation de véhicules : vérifications essentielles

Avant d’exporter un véhicule hors Québec, assurez-vous que son historique indique correctement :

  • le commerçant vendeur;
  • le commerçant grossiste comme nouveau propriétaire.

Pourquoi est-ce essentiel?

Ces vérifications évitent des complications tant pour le commerçant exportateur que pour l’acheteur et l’ancien propriétaire.

  • Si le véhicule a déjà été immatriculé hors Québec : il ne sera pas possible d’effectuer la transaction dans les systèmes du Québec. Vous devrez demander à l’acheteur de rectifier son dossier, puis de refaire le processus d’immatriculation. Des délais additionnels sont à prévoir.
  • En cas d’erreur dans l’historique du véhicule : communiquez avec le Centre des relations partenaires (CRP) afin que les corrections soient apportées.
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Délai de traitement pour un remboursement lié à une annulation corrective

Lors d’une annulation corrective effectuée par le Centre des relations partenaires (CRP), un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours peut être nécessaire avant que le remboursement n’apparaisse dans le compte du commerçant.

Si vous n’avez toujours pas reçu le remboursement après ce délai, veuillez en aviser la SAAQ à l’adresse info.commercants5@saaq.gouv.qc.ca.

CRP : coordonnées réservées aux commerçants

Les coordonnées du Centre des relations partenaires (CRP) affichées dans la section « Nous joindre » de l’Aide SAAQclic Commerçants sont exclusivement réservées aux commerçants.

Si l’un de vos clients a des questions concernant son dossier, invitez-le à contacter les renseignements généraux de la SAAQ via la page Nous joindre.

Besoin d’aide? Consultez l’Aide SAAQclic Commerçants

Avant de nous contacter, visitez la page Aide SAAQclic Commerçants et ajoutez-la à vos favoris. Vous y trouverez des outils de formation et des réponses rapides à vos questions.

Le Centre des relations partenaires (CRP) peut vous aider pour les problèmes techniques liés au portail, mais ne traite pas les demandes concernant les dossiers clients.

Incidents en cours et solutions pratiques!

Pour connaître les incidents en cours et non répertoriés ou pour obtenir des solutions pratiques face à certaines situations, consultez notre page Incidents et solutions pratiques.

Veuillez ne pas répondre à ce courriel.