Dans cette infolettre 

• Découvrez notre partenaire vedette du mois : ABLE2
• Nous souhaitons la bienvenue à Sarah Kiobola
• Venez prendre le thé le 19 novembre prochain!
• Inscrivez-vous à l'une des séances d'information de l'automne 
• Participez à un webinaire sur l'offre active de services de santé en français 

Partenaire vedette du mois :  ABLE2

ABLE2 compte 2 400 clients répartis dans la Ville d’Ottawa ainsi que les comtés de Prescott-Russell et Stormont, Dundas et Glengarry.

L’acronyme ABLE2 signifie Aptitudes, Bienveillance, Liberté, Engagé. L’organisation aide ses clients à surmonter les obstacles auxquels les personnes handicapées sont confrontées et qui peuvent les empêcher de participer pleinement à la société. La stigmatisation, la discrimination, la pauvreté, l’exclusion de l’emploi et les inégalités en matière d’éducation, de soins de santé et d’accès à la justice font partie de ces obstacles. Le chiffre 2 du nom réfère au programme de base qui jumèle une personne ayant un handicap à un bénévole de la communauté afin de répondre au besoin humain fondamental de développement de liens sociaux.

ABLE2 est partenaire d'Enfants avant tout et Thony est membre de leur Comité francophone. « C’est par Enfants avant tout que j’ai appris l’existence du projet des Stratégies gagnantes. Puis Nathalie a fait un suivi pour mettre le tout en branle. Et vraiment, le projet est clair, les stratégies sont bien définies et les étapes sont faciles à suivre », raconte Thony.

La clientèle d’ABLE2 est constituée d’environ 30 % de francophones. L’équipe de 19 membres du personnel et de plus de 500 bénévoles est principalement anglophone et environ 20 % de ces personnes sont bilingues. « Notre organisation fonctionne en anglais, mais avec l’aide des Stratégies gagnantes, je voulais m’assurer que nous prenons toutes les mesures raisonnables pour bien inclure et servir notre clientèle francophone, parce que tout est différent quand on est servi dans sa propre langue », ajoute Thony.

Ainsi Thony est devenu le champion du projet, c’est-à-dire la personne chargée de mettre les stratégies en œuvre au sein d’ABLE2. L’identification des membres du personnel qui peuvent communiquer en français et des clients qui préfèrent recevoir leurs services en français sont deux stratégies déjà mises en place et qui leur permettent de jumeler employés et clients.

Au niveau organisationnel, ABLE2 a un comité des services en français qui conseille l’organisation sur les mesures à adopter ainsi qu’un poste désigné sur les services en français. De plus, ABLE2 siège à la table de concertation du Regroupement des partenaires francophones.

« Les Statégies gagnantes nous aident à améliorer nos services en français. Nous travaillons à sensibiliser le personnel à l’importance de communiquer en français et nous les encourageons à améliorer leurs capacités en offrant de la formation. C’est important, alors on essaie vraiment de faire de notre mieux pour répondre aux besoins de la clientèle », conclut Thony.

Bienvenue à Sarah!

Vous pouvez communiquer par courriel avec Sarah pour toutes questions concernant :

• Les stratégies gagnantes et leur mise en oeuvre
• La Loi sur les services en français
• La formation sur l’offre active et les services de santé en français
• La formation des champions
• Le développement du plan de travail

Soyez des nôtres pour un Tea Break With Purpose

Invitation aux professionnels de la santé et des services sociaux

Venez prendre le thé le mercredi 19 novembre de 13 h 30 à 15 h 30 au Ron Kolbus Centre à Ottawa.

Cet événement gratuit se déroulera en anglais.

Webinaires gratuits sur l'offre active des services de santé en français

Participez à l’un de nos webinaires gratuits pour savoir comment cette formation peut aider votre organisation et vos clients. Les deux webinaires auront lieu via Team de 12 h à 12 h 30.

Vous pouvez choisir entre deux dates :

• Lundi 20 octobre en français  
• Mardi 21 octobre en anglais

Cliquez sur un des boutons ci-dessous pour demander une invitation calendrier par Teams.