Agent de service à la clientèle - Démarrage le 3 novembre

Avec l’essor du télétravail et la transformation numérique des entreprises, le rôle d’agent de service à la clientèle évolue rapidement. Cette formation vous prépare à relever les défis d’un environnement connecté, où les compétences en communication multilingue (français, anglais, espagnol) et en outils informatiques sont essentielles.

📍 Pourquoi suivre cette formation?

• Maîtrisez les outils numériques utilisés dans le service à la clientèle moderne
• Développez vos habiletés de communication orale dans trois langues
• Répondez aux besoins d’une clientèle élargie, locale et internationale
• Offrez une expérience client optimale dans un contexte de télétravail

🕘 Horaire : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h
💻 Mode de formation : 100 % en ligne
🎓 Stage : en milieu de travail, pour une immersion concrète
📶 Prérequis : notions de base en informatique et bonne connexion Internet

👉 Ne manquez pas cette opportunité de vous démarquer dans un secteur en pleine expansion!

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Vous apprendrez à mener des enquêtes, analyser des informations, rédiger des rapports et contribuer à la prévention de la criminalité.

Formation offerte à temps partiel en soirée.

👀 Admission via le SRAM dès le 1^er octobre 2025

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📌 À noter : Le début des cours est conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions. Les places sont limitées et attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

🗓️ La période d’inscription débute le 1^er octobre.
Il est recommandé de soumettre votre dossier dès l’ouverture et de fournir tous les documents requis dans les plus brefs délais.

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Voici les nouveautés :

• Approvisionnement : Optimisez vos processus d’achat et de gestion des stocks pour une performance accrue.
• Capital humain : le moteur du succès : Valorisez le potentiel de vos équipes et renforcez votre culture organisationnelle.
• Habiletés relationnelles : développez rapidement vos compétences : Améliorez votre communication, votre leadership et votre intelligence émotionnelle.
• Logistique du transport et procédure douanière : Maîtrisez les rouages du transport international et les exigences douanières.
• Transition énergétique : impact des entreprises : Comprenez les enjeux énergétiques et adaptez vos pratiques pour un avenir durable.

Ces formations sont conçues pour être pratiques, actuelles et directement applicables dans votre milieu professionnel.

👉 Consultez dès maintenant notre programmation et propulsez votre développement professionnel!

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Programme d'introduction en réseautique - Formation en ligne

Vous souhaitez comprendre les fondements des réseaux informatiques et maîtriser les concepts clés du modèle OSI? Ce programme complet, accessible en tout temps et entièrement en ligne, vous permettra de développer vos compétences en réseautique à votre rythme.

À la fin de chaque formation, un aide-mémoire téléchargeable est mis à votre disposition. Ces documents pratiques peuvent vous accompagner lors d’une entrevue d’embauche ou servir de référence en emploi.

🎓Faites reconnaître vos compétences en bureautique!

Vous avez au moins une année d’expérience en travail de bureau? La Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) en bureautique vous permet d’obtenir une attestation d’études collégiales en valorisant les compétences que vous possédez déjà.

💼 Professions visées : adjoint·e, secrétaire de direction, agent·e d’administration, technicien·ne en bureautique
🏡 Flexible : à votre rythme, à distance