2. Un peu d'histoire
 

Le transport adapté dans la grande région de Montréal, y compris les Basses-Laurentides, est en constante évolution pour mieux répondre aux besoins des personnes à mobilité réduite. Depuis le 1ᵉʳ juin 2017, la gouvernance du transport collectif a été réorganisée, et les villes des Basses-Laurentides précédemment regroupées au sein du CITL font désormais partie d’Exo .

Exo offre un service de transport adapté porte à porte, sur réservation, aux personnes handicapées ou à mobilité réduite résidant sur les couronnes nord et sud de Montréal. Les critères d’admissibilité sont déterminés par le gouvernement du Québec, et les usagers doivent soumettre une demande d’admission pour accéder au service .

Dans les Laurentides, le Transport adapté et collectif des Laurentides (TACL) propose également des services de transport à coût abordable, incluant un service d’autobus intermunicipal et un service de transport adapté .

L’avenir du transport adapté dans la région dépendra de plusieurs facteurs, notamment l’évolution des besoins de la population, les investissements publics et les initiatives locales visant à améliorer l’accessibilité et l’efficacité des services. Les autorités compétentes et les organismes de transport continuent de travailler à l’amélioration des services pour assurer une mobilité inclusive et adaptée à tous les citoyens.

Les informations proviennent d'une combinaison de sources générale sur l'histoire du transport adapté au Québec trouvé sur internet.

3. Saviez-vous que...

1 - Planifiez d'avance vos déplacements et préparez-vous bien avant de faire une réservation de transport adapté!

- votre nom complet

- votre numéro d’usager

- type de déplacement

- adresses d’aller et retour

- heures d’arrivée et retour

- si vous avez un accompagnateur (le mentionner)

- si vous avez un fauteuil roulant (le mentionner)

- si vous avez un chien guide (le mentionner)

- votre type de paiement

- prendre en note le nom de la personne qui prend votre réservation

Et le plus important: Confirmer à nouveau vos informations avec la personne qui prend votre réservation!

2- Pendant la pandémie, Exo avait mis en place la règle des deux usagers sur la banquette arrière d’un véhicule. Et bien, Exo nous confirme que cette règle est là pour rester. Si cette règle n'est pas respectée, il est très important de faire une plainte.


3 - Vous vivez des problématiques en transport adapté et vous désirez être accompagné pour faire une plainte à Exo? Vous pouvez nous joindre par téléphone au (438) 530-7883, par courriel au info@rutadp.org ou encore remplir le formulaire de plainte sur notre site web rutadp.org.

4 - La mission d’EXO est : « Transporter les gens avec efficacité et convivialité »

Tel que stipulé dans le Guide de référence des pratiques en transport adapté au Québec :

« Les services de transport adapté doivent donc favoriser la pleine intégration sociale, professionnelle et économique des personnes handicapées. »

5 - Si à 19h la veille de votre déplacement du lendemain vous n’avez pas reçu le texto ou l’appel de confirmation de votre transport, il est TRÈS IMPORTANT de rappeler EXO pour confirmer votre réservation.

6 - Vous pouvez faire une réservation de transport adapté deux semaines à l’avance.

7 - Vous pouvez faire une réservation sept jours sur sept.

8 - Vous prévoyez voyager au Québec? Utilisez votre numéro de membre EXO Laurentides pour vous prévaloir du service de transport adapté dans la région que vous visitez. Informez-vous auprès du transporteur local!   

9 - Exo est heureux d’offrir plus de flexibilité à sa clientèle de transport adapté en éliminant la contrainte de devoir réserver le vendredi pour les déplacements du dimanche et du lundi. Ainsi, les clients qui souhaitent effectuer un déplacement ces journées pourront désormais faire leur réservation jusqu’à 16h la veille, comme c’est le cas pour les autres journées de la semaine.

5. Villes desservies par le RUTADP

MRC de Deux-Montagnes: Deux-Montagnes, Oka, Pointe-Calumet, Saint-Eustache, Saint-Joseph-du-Lac, Saint-Placide, Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac

Mirabel Sud: Saint-Augustin, Saint-Benoît, Saint-Hermas, Sainte-Scholastique

MRC de Thérèse-De Blainville: Blainville, Boisbriand,  Rosemère, Sainte-Thérèse, Blainville

9. Annonces et partenariats

Un grand merci pour votre participation au Café-Rencontre !

Chers membres et partenaires,

Nous tenons à vous adresser un immense merci pour votre présence et votre engagement lors de notre récent Café-Rencontre. Votre participation active et vos échanges enrichissants ont fait de cet événement un véritable succès.

Un merci tout particulier à nos invités de chez EXO, qui ont pris le temps de répondre à vos questions et d’éclairer plusieurs aspects du transport adapté. Votre présence et votre disponibilité sont grandement appréciées.

Enfin, un grand bravo à notre équipe d’organisation, dont le travail et le dévouement ont permis la tenue de cette rencontre.

Nous sommes impatients de vous retrouver lors de nos prochains événements !

À bientôt,

• Nouvelles Coordonnées!

Chers membres, partenaires et amis du RUTADP,

Nous avons une grande nouvelle à vous annoncer ! Pour mieux vous servir et vous permettre d’accéder facilement à nos informations, notre site internet change d’adresse.

Notre nouvelle adresse est maintenant : www.rutadp.org

Vous pourrez y retrouver toutes les informations importantes concernant la défense des droits des usagers du transport adapté, nos projets et nos événements.

Pour toutes vos communications avec nous, notez également notre nouvelle adresse courriel : info@rutadp.org.

Et pour nous joindre par téléphone, vous pouvez nous contacter au (438) 530-7883.

Nous vous invitons à mettre ces nouvelles coordonnées à jour dans vos contacts et à partager largement cette information dans vos réseaux.

L’équipe du RUTADP

www.rutadp.org | info@rutadp.org | (438) 530-7883

On se donne rendez-vous en mai 2025 pour la prochaine infolettre !