Bulletin du 6 mars 2025

C'EST LA RELÂCHE !

Flash info

Précisions Rougeole

  • Bascules sur service À risque de transmission aérienne

Nous vous suggérons de créer et configurer un service nommé À risque de transmission aérienne et d’offrir 1 plage par jour, afin de mieux cibler les cas de rougeole et de limiter les risques de contamination. Nous vous encourageons à ajouter deux bascules :

  • 8 heures à l’avance, orphelins et hors GMF et;
  • 4 heures à l’avance offerte sur le Web pour vos patients GMF.

Comme il s’agit d’une recommandation, la configuration de ce service peut être adaptée en fonction des ressources et capacités de votre clinique. Si vous avez besoin d’assistance pour la configuration de votre service, vous pouvez contacter malika.cadieux.cissslau@ssss.gouv.qc.ca.

D’ailleurs, si vous ajoutez la bascule populationnelle, sachez que ces disponibilités peuvent être comptabilisées dans votre mesure 8.4.

  • Preuves vaccinales

Nous vous rappelons l'importance de préparer vos preuves vaccinales ainsi que vos carnets de vaccination en cas d'enquête menée par la Santé Publique pour les employés hors CISSS ou le service de prévention des risques professionnels pour les employés du CISSS. Nous conseillons donc de préparer vos preuves vaccinales pour les membres de votre personnel, soit médecins et autres professionnels nés après 1970, en prévision d’une enquête de la Santé Publique à la suite d'un cas de rougeole dans votre établissement. Les vaccins sont disponibles dans tous les points de services locaux et les personnes nées avant 1970 sont considérées comme immunisées. Si nécessaire, veuillez consulter la page Santé Laurentides pour obtenir des informations détaillées sur la couverture vaccinale et les vaccins.

Nous précisions que la vaccination est la meilleure méthode pour être protégé, mais que le N95 est un moyen efficace pour assurer la protection, si fit-testé. Les travailleurs considérés comme protégés ne seront pas retirés de leur milieu de travail. Ils auront seulement à surveiller leurs symptômes jusqu'à 21 jours après le contact.

INSPQ - Recommandations intérimaires

  • Protections et mesures nécessaires

Suite à la confirmation de la PCI et de la Santé Publique, nous vous informons qu'en cas de diagnostic confirmé de rougeole, le port du masque N95 est la seule protection requise, car le virus se transmet par voie aérienne.

Dans le cas de symptômes évocateurs de la rougeole chez un usager (fièvre, toux), d'autres diagnostics infectieux ne peuvent pas être écartés, donc il est suggéré de porter une jaquette, des lunettes, des gants ainsi que le N95 jusqu'à la confirmation du diagnostic. L'employé sera considéré comme protégé s'il porte le N95 et s'il est fit-testé.

La recommandation est de se faire fit-tester aux 2 ans. Nous vous invitons particulièrement à suivre cette recommandation et vous faire fit-tester de nouveau si vous avez subi un changement corporel au cours des 2 dernières années. Le DTMF recommande le port du N95 en tout temps pendant les périodes à risque élevé ou achalandées, en particulier si le pré-triage ne peut pas être assuré. Cela inclut des situations telles que lorsque le patient prend lui-même son rendez-vous ou lorsque le personnel de la clinique n'a pas confirmé la provenance de la réorientation.

Voici deux exemples signalés par les cliniques : sinusite persistante et suspicion de scarlatine.

  • Corridor de circulation sécuritaire

Pour les usagers ayant été en contact avec une personne positive à la rougeole portant un masque, le corridor peut être considéré comme potentiellement contaminé. Tous les travailleurs ayant croisé cet usager pourraient être exposés à un risque, d'où l'importance que tous les travailleurs présents dans la clinique portent un N95 au moment du passage du patient, et ce, jusqu'à 2 heures après son départ.

  • Temps sécuritaire

Une période de deux heures après le départ de l'usager d'une pièce fermée est jugée suffisante pour garantir la sécurité des lieux. Cependant, nous suggérons tout de même d'éviter la présence prolongée d'un patient dans une pièce fermée considérant les systèmes d'aération non optimaux dans les GMF pour les cas infectieux.

  • Gestion des cas contacts

Pour les employés du CISSS, il est recommandé de contacter le service de prévention des risques professionnels, afin d'évaluer la couverture vaccinale et les modalités de retour au travail (évaluation possibilité de télétravail). Pour les employés hors CISSS, il est conseillé de prendre contact avec les autorités de la Santé Publique pour discuter des mesures adaptées.

  • Demande de sérologie IgM contre la rougeole

Nous vous rappelons de ne pas envoyer des cas contact en PSL, sans avoir au préalable avisé le centre de prélèvement, que ce soit pour des demandes de sérologie ou pour de vaccination. Cela est crucial pour appliquer les mesures de prévention et de contrôle des infections (PCI) dès l'arrivée de l'usager. Nous rappelons que ces accès sont strictement réservés aux demandes de prélèvements pour les patients, et non pour le personnel de la clinique.

Conformément à l'Appel à la vigilance : Éclosion provinciale de rougeole (voir PDF) partagé par courriel le 20 janvier dernier, veuillez respecter les modalités suivantes pour les demandes de tests de laboratoire concernant la rougeole : Communiquez avec le cadre de garde de la DVPD du CISSS des Laurentides au 450 431-3129 avant d'envoyer un usager.

Pour le moment, aucun cas contact n'a été répertorié dans nos GMF. Les mesures mises en place par nos cliniques jusqu’à présent ont été efficaces pour prévenir la propagation.

Importance de la conformité des requêtes laboratoire pour un traitement optimal des résultats

La Direction de la Vaccination, du Prélèvement et du Dépistage (DVPD) souhaite rappeler l’importance de remplir adéquatement les requêtes, conformément aux directives émises par le Collège des Médecins du Québec (CMQ), pour garantir une réception rapide et efficace des résultats. Ces exigences sont détaillées dans le Règlement sur les normes relatives aux ordonnances faites par un médecin (RLSQ cM-(, r25.1).

Selon ce réglement, une ordonnance individuelle doit inclure, entre autres, les éléments suivants :

1. Identification du médecin prescripteur :

  • Nom, imprimé ou en lettre moulées;
  • Numéro de permis d'exercice (lisible);
  • Nom de l’établissement ou milieu clinique, numéro de téléphone et adresse de correspondance où le médecin souhaite être joint relativement à cette ordonnance.

2. Identification du patient :

  • Nom, prénom du patient;
  • Date de naissance ou numéro d’assurance maladie du Québec (RAMQ).

3. Détails de l'ordonnance :

  • Date de rédaction de l’ordonnance;
  • Nom complet de l’examen prescrite;
  • Analyse : Mentionner les informations cliniques au bon endroit.

Une requête incomplète ou incorrecte peut entraîner des retards dans la réception des résultats. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance.

 

Points d'informations GMF

Déploiement du Filtre de pertinence provincial – Navig de Vitr.Ai

Voici des informations supplémentaires concernant le déploiement du filtre de pertinence :

  • Le déploiement dans la région des Laurentides se fera au cours de l’été, à partir du mois de juin.

  • Chaque GMF devra nommer 1 ou 2 médecins responsables du déploiement, une infirmière clinicienne ou une IPSPL, un gestionnaire ainsi qu’un super-utilisateur parmi votre groupe administratif. Nous vous encourageons à identifier dès maintenant ces personnes afin de faciliter le partage d’informations et la planification du déploiement.

  • Le filtre de pertinence attribue les rendez-vous selon les délais suivants : 24 heures, 48 heures, 72 heures, une semaine, deux semaines et quatre semaines. Nous vous recommandons de commencer dès maintenant à créer ce type de services et à mettre en place des gabarits d’horaire en vue du déploiement estival.

D’autres informations vous seront communiquées au fur et à mesure de leur disponibilité.

Jason Belisle sera le chargé de projet du déploiement dans la région. Si vous avez des questions, vous pouvez le contacter par courriel à l’adresse suivante : Jason.belisle.cissslau@ssss.gouv.qc.ca.

Questions - Réponses - Opérations liées aux GMF - Santé Québec

Comme le programme GMF 2025 soulève beaucoup de questions, nous vous partageons ci-joint une foire de type Question-Réponse entre les établissements et Santé Québec en date du 28 février 2025.

FOIRE AUX QUESTIONS

 

HUB

Mise à jour du tableau de bord Petal des GMF participants à l’inscription de groupe

Nous souhaitons vous informer que l’équipe Petal a procédé à la mise à jour des tableaux de bord des cliniques, intégrant les nouvelles données issues de l'entente d’inscription de groupe.

Le tableau de bord des rendez-vous facturables du GAP affiche les rendez-vous facturables pris par les patients pour votre clinique. Les données présentées respectent les mêmes règles d’affaires que le Rapport justificatif - Inscriptions de groupe. Vous pouvez ainsi utiliser ce tableau de bord pour suivre votre progression dans l’atteinte de vos cibles.

Afin de faciliter la compréhension des nouvelles données, vous trouverez en pièce jointe deux documents explicatifs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. 

TDB : GAP Rendez-vous facturables

TDB : GAP Rendez-vous non facturables

 

GAP 

Statistiques du GAP des 4 dernières semaines

Au cours des quatre dernières semaines, le nombre de rendez-vous octroyés dans les Laurentides a diminué, passant de 1128 à 909. Parallèlement, le nombre de rendez-vous manquants est en augmentation, atteignant 256 demandes au courant de la dernière semaine. Cette situation s'expliquerait en partie par une baisse de disponibilités offertes dû à la fin du trimestre se terminant le 28 février.

 

Trajectoire hivernale

FAQ - Trajectoire hivernale

N'ayant pas reçu de nouvelles questions au cours du mois dernier, nous vous invitons à consulter, au besoin, la FAQ ci-dessous.

Foire aux questions

Indicateurs BI CARS

Selon les données fournies par le Power BI développé par la CARS, voici un aperçu pour le mois de février.

Pour la patientèle pédiatrique: 540 demandes, 510 rendez-vous attribués et 7 non disponibles et 23 refusés.
Pour la patientèle adulte: 276 demandes, 255 rendez-vous attribués, 6 non disponibles et 15 refusés.

Voici la répartition de la demande rendez-vous selon le RLS de résidence de l’usager pour le mois de février :

Et, voici un aperçu des rendez-vous non disponibles selon le statut de l’usager pour le mois de février*:

* NB. Les patients inscrits peuvent l’être auprès d’un profesionnels de la santé dans les Laurentides ou auprès d’un profesionnels hors Laurentides.    

 

Suivis autres indicateurs 

Plaintes - Février 2025

En février, 64 plaintes ont été soumises via le formulaire de plaintes. Le graphique ci-après offre une vue d'ensemble des plaintes reçues, facilitant ainsi l'analyse des tendances et l'identification des secteurs nécessitant des améliorations.

Pour le secteur de l'urgence les plaintes sont spécifiquement liées à l'enjeu des résultats d'imagerie en copie conforme au médecin traitant, tel que diffusé dans le bulletin de l'AMOLL du 21 février dernier. Pour ce qui est des plaintes dans le secteur du laboratoire, celles-ci consistent principalement à la non-réception des résultats au DMÉ.

Nous avons reçu 6 plaintes via le formulaire réo-gap : 4 pour des absences aux rendez-vous, 1 pour une raison de consultation non conforme dans une plage SAG-GI (et finalement il s'avérait que la clinique avait mal configuré ce service) et 1 pour une attitude inappropriée d'un usager. 

Les plaintes concernant les absences sont colligées, la configuration du service hivernal a été ajustée avec la clinique et le NAM du patient avec l'attitude innapropriée a été notée. 

Ce mois-ci, nous avons reçu un total de 70 plaintes. Nous vous remercions de nous faire part de ces situations. Nous faisons de notre mieux pour améliorer les situations soulevées.

 

Points d'informations - Autres partenaires

SIDER - Imagerie

  • Suivi du déploiement

Sider est une application ajoutée au système clinique d’imagerie médicale qui permet de transmettre les rapports diagnostiques d’imagerie médicale par voie électronique directement dans le DMÉ des groupes de médecine familiale (GMF). Cette application permettra de réduire considérablement les délais de transmission en évitant le service postal.

  1. Actuellement, 165 000 rapports sont acheminés annuellement par la poste;
  2. Parties prenantes au déploiement : DRILLL (informatique) – DSM (imagerie) – DSP (médico-admin.)
  3. Secteurs visés : l’ensemble des modalités d’imagerie des 6 centres hospitaliers des Laurentides: échographie, IRM, scan, radiographie, mammographie, angioradiologie et la médecine nucléaire des hôpitaux de Saint-Jérôme et de Saint-Eustache.

Le déploiement de SIDER imagerie a débuté en août 2024. Actuellement, 55 % des cliniques des Laurentides sont abonnées et reçoivent déjà les rapports électroniquement.

  • Simplification de l'envoi des rapports de mammographies de dépistage : une seule version pour les médecins et les IPS

La problématique de l'envoi des 2 rapports de mammographies de dépistage (manuscrit et SI-PQDCS) a été abordée. Après discussion auprès des membres, il y a eu consensus à l'effet que seul le rapport du SI-PQDCS soit envoyé aux médecins et aux IPS. Une demande sera donc adressée auprès des pilotes de la plateforme SIDER pour cette modification. Le pilotage du système nécessite quelques semaines. Donc, les médecins et les IPS recevront bientôt un seul rapport de mammographie de dépistage.

Découvrez nos professionnels de Santé

Voici une nouvelle campagne reçue du MSSS. Elle vise à mettre en lumière les rôles des différents professionnels de la première ligne : Infirmière clinicienne; IPS; Pharmacien; Travailleur social. Sous forme de capsules vidéos, elles visent à informer la population de leurs services, pour répondre à leurs besoins dans le but de consulter le bon professionnel au bon moment. 

Les vidéos peuvent être visionnées sur la page Québec.ca ainsi que sur YouTube. Les liens vidéos sont également accessibles via la Trousse 11 - Campagnes publicitaires populationnelles du groupe Teams DTMF-GMF. Nous vous invitons à intégrer les capsules sur la page internet de votre clinique selon vos besoins.

Direction de l'enseignement et de la recherche : médecins recherchés

Des médecins sont recherchés pour donner des cours d’introduction à la médecine clinique destinés à des étudiants de 1re et 2e année de l’Université de Montréal. Ces cours ont lieu le mercredi matin à l’Hôpital de Saint-Eustache et le jeudi matin à l’Hôpital de Saint-Jérôme, de la fin août à la fin novembre, puis de janvier à mai.

Organisés en petits groupes de 4 étudiants, les cours visent l’acquisition d’aptitudes, de compétences et d’habiletés cliniques. Ils comprennent diverses stratégies d’apprentissage (démonstration, jeu de rôles, rencontre de patients-ressources et de patients hospitalisés, etc.).

Cet appel vise à accueillir plus d’étudiants de la région, notamment à Saint-Eustache. Consultez ce document pour plus d’informations.

Une rémunération est versée aux médecins par l’Université de Montréal.

Personne à joindre : Véronique Beaulieu, cheffe de service – enseignement et services documentaires : veronique.beaulieu.cissslau@ssss.gouv.qc.ca ou 450 275-0775

Rappel! Santé mentale : sondage de satisfaction 

Dans le souci de contribuer à l'amélioration des services offerts en santé mentale dans les Laurentides, l'AMOLL et le DTMF souhaitent en savoir plus sur votre expérience et mesurer votre satisfaction à cet égard. Vos réponses confidentielles seront cumulées et analysées avant d'être acheminées aux instances concernées, le tout dans un esprit de collaboration et d'optimisation des services offerts aux patients.

Nous vous rappelons que vous avez déjà reçu ce sondage par courriel de la part de l'AMOLL. Votre participation est essentielle pour nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre à vos besoins. Merci de prendre quelques minutes pour remplir ce sondage et partager vos impressions. Votre avis compte énormément pour nous et contribuera à façonner l'avenir des services de santé mentale dans notre région.

Lien vers le sondage : https://fr.surveymonkey.com/r/JDX7SCC

Nous vous remercions de prendre quelques instants pour répondre à ce sondage avant le 12 mars 2025. Votre apport est important!

 

Projet-pilote – Remplacement congés de maternité - Médecins de famille

En collaboration avec le MSSS et la FMOQ, le CISSS des Laurentides a été ciblé afin de participer au projet-pilote portant sur le remplacement de congés de maternité en médecine de famille. Bien que les travaux s’amorceront dans les prochains mois, nous devons travailler en amont afin de recueillir les informations essentielles pour édifier ce projet.

Vous envisagez un congé de maternité d’ici le mois d’août prochain ? Nous vous invitons à compléter le sondage suivant : Projet pilote - Remplacement de congés de maternité.

 

Événements à venir

Colloques en santé et éducation

Depuis plus de 20 ans, Le Point en Santé | Éducation s’engage à faciliter le transfert des connaissances et le partage des meilleures pratiques à travers des colloques destinés aux professionnels du réseau de la Santé, de l’Éducation et de la fonction publique québécoise. 

Calendrier de formations 2025 

Symposium sur les innovations du Collège Québécois des médecins de famille (CQMF)

Concept novateur et unique en son genre, le Symposium sur les innovations en première ligne met à l’honneur l’engagement et l’expertise des leaders en matière d’innovations visant l’amélioration des soins et de l'expérience patient. Vous découvrirez des innovations prometteuses proposant des solutions concrètes en matière de pratiques optimisées, de nouveaux processus, de technologies de pointe et plus encore. 

Ne tardez pas à vous inscrire à la Journée CQMF 2025 qui vous en mettra plein la vue, le 23 mai prochain, au Palais des congrès de Montréal.

Pour vous inscrire

 

Vigie des virus respiratoires et de la COVID-19

La Direction de santé publique du CISSS des Laurentides publie hebdomadairement l'état de situation des virus respiratoires. Pour consulter les données repertoriées pour la semaine du 23 février au 1er mars 2025, cliquez ici.

 

Dates à retenir

Webinaire- CDP accès première ligne

Lien pour accéder à la rencontre TEAMS

26 mars 2025 17 h

 

Notes de service et autres communications

 

Pour publier dans le bulletin, contactez votre DTMF au 15-drmg@ssss.gouv.qc.ca