L'équipe de Pretnumerique a travaillé fort cet été à améliorer l'expérience utilisateur du personnel de bibliothèques qui utilisent nos outils d'aide pour le support Pretnumerique.
Nous vous proposons une nouvelle Base de Connaissances Pretnumerique, plus claire, plus conviviale, plus colorée.
Il est à noter que l’ancienne mouture de la demeurera disponible pour encore quelques mois, le temps que le personnel des bibliothèques soit mis au courant et modifie ses favoris, s’il y a lieu.
Une section d'aide sur le support dans Pretnumerique
Comme dans la version précédente, vous retrouverez une section dédiée au Support Pretnumerique, avec des articles en lien avec les liseuses, l’interface admin, l’application, les dossiers usager mais aussi et surtout une section sur les messages d’erreur rencontrés:
Des tutoriels à votre disposition
Comment installer et utiliser le logiciel de lecture sur ordinateur Thorium, comment ajouter une ressource numérique dans votre instance Pretnumerique, comment transférer un livre numérique sur votre liseuse? Tous nos tutoriels sur les outils numériques et sur la plateforme Pretnumerique sont là pour vous aider.
Nos formations enregistrées à votre disposition
Retrouvez facilement tous nos webinaires enregistrés de notre programme de formation destiné aux bibliothèques:
Une documentation utile pour les bibliothèques
Guides d'utilisation, listes d'idées, guide de questions à poser à votre abonné dans le cadre de votre support Pretnumerique... Nos documentations sont là pour vous!
Un accès rapide à l’information
Les différentes sections sont accessibles directement en page d’accueil mais aussi via les onglets offerts dans le bandeau en haut de la page du site internet, navigable en tout temps.
Une barre de recherche en tout temps accessible
La loupe présente en tout temps dans le bandeau supérieur du site web vous permet d’avoir accès à une barre de recherche. Vous pouvez taper un mot-clé et trouver l’article en lien avec le sujet recherché.
Exemple de résultat:
Qu’advient-il de l’ancienne version de la Base de Connaissances?
L’ancienne version de la Base de Connaissances restera disponible jusqu’au 1er décembre 2024, pour que les bibliothèques puissent faire la transition tout en douceur vers la nouvelle mouture, changer leurs favoris, etc. Les personnes abonnées qui auraient sauvegardé des pages de l’ancienne mouture seront toujours capables de les consulter en tout temps. L’ancienne base de connaissances restera publique et active, en parallèle de la nouvelle mouture.
Cela dit, le nouveau contenu sera ajouté uniquement sur la nouvelle base de connaissances. Pensez alors à mettre à jour vos favoris et à passer le mot à vos collègues!
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions en nous écrivant à l'adresse support support@pretnumerique.ca.
