Dans cette infolettre 

• Pleins feux sur notre partenaire vedette : Team Choice Home Health
• Le nouveau Centre de planification des services de santé en français 
• Nous disons au revoir à Michelle Goulet
• Inscrivez-vous à l'une des séances d'information de l'automne 
• Participez à un webinaire sur l'offre active de services de santé en français 

Partenaire en vedette :  Team Choice Home Health

L’équipe de terrain de 120 personnes de Choice offre une large gamme de programmes de soins à domicile et de services de soutien : soins palliatifs, de répit, complexes et au congé de l'hôpital. Leur clientèle comprend des personnes âgées, des anciens combattants et des personnes atteintes de lésions cérébrales acquises, de démence, d'Alzheimer et de Parkinson.

Choice s'est engagé dans le programme des Stratégies gagnantes après avoir reçu une infolettre. « Nous essayions déjà d'améliorer l'accès aux services de soins à domicile en français pour nos patients, et le fait qu'un tiers vienne vérifier ce que nous faisons nous a donné confiance en notre capacité à réussir. »

Kelly mentionne que le partenariat avec les Stratégies gagnantes les a aidés à développer des initiatives d'amélioration pour renforcer la prestation des soins. En analysant les références et en jumelant les patients francophones à du personnel bilingue, ils sont en mesure d’offrir des soins de qualité en tout confort et dans le respect de leur culture à leurs patients et leurs familles.

Quant à l'impact de la mise en œuvre des stratégies gagnantes sur les patients, Kelly déclare : « C’est vraiment positif ! La langue joue un rôle essentiel dans les soins sécuritaires offerts avec compassion. Nous savons que les patients gériatriques ont tendance à perdre leur deuxième langue. En renforçant nos services bilingues, nous veillons à ce que davantage de patients se sentent compris et soutenus dans leur propre maison. »

Pour répondre à ce besoin, Choice a constitué une solide équipe bilingue. Présentement, 27 % de son personnel de terrain est francophone et 36 % de son personnel administratif parle couramment le français, ce qui permet une communication fluide dès le premier contact et tout au long de la prise en charge.

Le bureau principal de Choice est à Ottawa, mais ils s'occupent de patients situés aussi bien à Carleton Place qu'à Hawkesbury et jusqu'à Morrisburg au sud. Choice est membre de l'Équipe Santé Ontario Archipel.

L'Ontario modernise la prestation des services de santé en français afin d'améliorer la qualité des soins et les résultats

Le gouvernement de l'Ontario améliore l'accès aux soins de santé pour les francophones avec la création du Centre de planification des services de santé en français (CPSSF). Conçu en partenariat avec l'Assemblée de la francophonie de l'Ontario et l'Hôpital Montfort, le nouveau centre répondra mieux aux besoins des communautés francophones et facilitera l'accès des francophones à des soins de santé plus près de chez eux.

Le Centre a ouvert ses portes le 1er septembre 2025 avec le mandat de moderniser et d'améliorer les services de santé et les résultats pour les francophones. Le Centre est issu de l'évolution des six entités provinciales en une seule organisation et s’occupe de décisions relatives à la planification, aux politiques, aux programmes, au financement et aux ressources. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site CPSSF.

Au revoir Michelle!

Nous remercions Michelle pour son enthousiasme et son dévouement et nous lui souhaitons bon succès dans son nouveau poste.

Webinaires gratuits sur l'offre active des services de santé en français

Participez à l’un de nos webinaires gratuits pour savoir comment cette formation peut aider votre organisation et vos clients. Les deux webinaires auront lieu via Team de 12 h à 12 h 30.

Vous pouvez choisir entre deux dates :

• Lundi 20 octobre en français  
• Mardi 21 octobre en anglais

Cliquez sur un des boutons ci-dessous pour demander une invitation calendrier par Teams.