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Kids Come First 2026 Annual General Meeting

Thank you to everyone who attended our Annual General Meeting on June 8, 2026. Once again, we had a lot to celebrate and discovered many opportunities for future collaboration on improving care for children, youth and their families and caregivers.

We kicked off the meeting by recognizing the impactful work our partners have done over the past year in advancing our strategic goals. Each presenter was challenged to tell their story in just three slides and in five minutes or less—and they delivered. Across the sessions, we heard a clear journey: from identifying system gaps, to taking meaningful action to address them, and finally, offering a forward-looking view of what lies ahead.

One of this year’s highlights was having Kate Carroll, Kyra Hagerty and Heidi Lucas from the Ottawa Aboriginal Coalition join us to talk about caring for Indigenous children and youth. They shared first hand accounts from Indigenous families in our community and their experiences accessing care for their children.

Everyone in attendance took part in their “World Café” — a series of five interactive stations where participants shared ideas on the themes that emerged from their research. Five of the eleven themes were highlighted including:

  • Culture is safety and holistic,

  • Children’s schooling and healthcare are interconnected,

  • Communication failures impact safety, care and increase harm,

  • Distrust between Indigenous families and institutions

  • Parents are resourceful, finding multiple avenues for support.

These important conversations demonstrated that improving care for Indigenous children and youth requires a system shift—from fragmented, process-driven care to coordinated, culturally safe, relationship-based care grounded in partnership with families and Indigenous communities. For more detailed information on the feedback received during the World Café exercise, please click here.

For those who were unable to attend our Annual Meeting, you can review our meeting package by clicking the link below.

AGM Presentation
 

Catch up on routine immunization this summer

Summer is a great time to catch up on routine immunization. Kids Come First, in partnership with Ottawa Public Health, the Somerset West Community Health Centre, the Centretown Community Health Centre and the Ottawa Birth and Wellness Centre offer routine immunization clinics for children and youth throughout the city.

Click the link below for more information and to book an appointment.

Vaccinate & Up to Date

 

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IECMH working group evolves to strengthen system impact

After thoughtful reflection, the Infant and Early Child Mental Health (IECMH) Working Group is shifting from a standalone group to an integrated approach that embeds priorities across existing Kids Come First tables.

Four key priorities will continue through aligned tables: improving primary care access for newborns, advancing IECMH promotion and prevention, strengthening cross-sector collaboration through IECMH pathways, and increasing awareness via ongoing knowledge sharing.

Thank you to all IECMH Working Group members for your leadership and contributions!
 

Stronger Together: Improving Mental Health Access in Renfrew County

1Call1Click.ca is pleased to announce that Phoenix Centre has all mental health intake services now aligned with 1Call1Click.ca, creating a single, streamlined point of access for children, youth, and families in Renfrew County.

This integration simplifies the process of connecting to care by ensuring that individuals only need to reach out once - either by phone or online—to be guided to the most appropriate services. By partnering with 1Call1Click.ca, the Phoenix Centre is helping to enhance coordination, reduce barriers, and improve the overall experience for families seeking support.

This important step reflects a continued commitment to accessible, responsive, and family-centered mental health care in the community.
 
 

Happy 5th Birthday 1Call1Click.ca: Expanding Our Impact on Community Well-Being

For five years, 1Call1Click.ca has been making a difference—impacting more than 27,000 lives and continuing to grow its reach across the community.

What began as a shared commitment to improving access to mental health, addictions, and substance use supports has evolved into something far greater. Today, that vision has expanded to embrace a more holistic approach—one that also includes neurodevelopmental health and reflects the full spectrum of community needs.

At the heart of this journey is a deep commitment to co-design. By partnering with youth and families every step of the way, we’ve ensured that lived experience shapes not only what we do, but how we do it. Their voices have guided our decisions, grounded our priorities, and helped us focus on what truly matters.

Through this collaborative approach, we’ve made meaningful progress together:

  • Strengthening connections across partners and communities

  • Expanding access to care for those who need it most

  • Adapting and evolving to better respond to emerging needs

These milestones reflect more than just achievement—they represent a growing, shared effort to build a system that is more responsive, inclusive, and effective.

The impact of this work is best reflected in the experiences of the families we serve.

As one parent shared: “My partner and I felt so supported and we really do believe we're on the way to getting our little one all the help he needs. 1Call1Click.ca made us feel like there isn't a healthcare crisis all around us; we feel like the support is right there and accessible.”

As we look ahead, we do so with pride in what we’ve accomplished and optimism for what’s to come. The work continues, and together, we remain committed to deepening our impact and creating lasting, meaningful change.

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Celebrating the HCC Working Group: Reflecting on Impact and Looking Ahead

Over the past several years, the Kids Come First (KCF) Home and Community Care (HCC) Working Group has played a key role in strengthening pediatric home care across the region.

As a foundational initiative of Kids Come First, the HCC Working Group brought together families, care providers, and community partners to co-design and improve how care is delivered, at the right time, and in the right place for children and youth in Eastern Ontario. This included strengthening care coordination for children with complex medical needs, expanding education and training for health care workers, improving palliative care supports at home, and advancing system-wide availability of respite services.

Many of these initiatives are now embedded into everyday practice within CHEO’s Home and Community Care program - reflecting the strong foundation built through this collaborative work.

As the system continues to evolve alongside CHEO’s Integrated Treatment Centre (ITC), the focus is shifting toward more integrated and coordinated models of care. To support this next phase, the HCC Working Group will transition, with its priorities continuing through ITC-aligned initiatives and partnerships.

While the focus is changing, the work and collaboration will continue.

“Over the past five years, this group has made a meaningful impact. While the working group is winding down, the work and partnerships will continue in new and important ways.” - HCC WG Tri‑Chairs, 2026

French

Assemblée générale annuelle 2026 d'Enfants avant tout

Merci à toutes les personnes qui ont assisté à notre assemblée générale annuelle (AGA) le 8 juin 2026. Encore une fois, nous avions bien des choses à célébrer et avons découvert de nombreuses possibilités de collaboration future pour améliorer les soins offerts aux enfants, aux jeunes et à leur famille ainsi qu’aux aidantes et aidants.

La réunion a été lancée en soulignant le travail important que nos partenaires ont accompli au cours de la dernière année pour faire progresser nos objectifs stratégiques. Les présentatrices et présentateurs ont été mis au défi de raconter leur histoire en seulement trois diapositives et en cinq minutes au maximum, et ce fut une réussite. Au fil des séances, un parcours clair s’est dessiné : cerner les lacunes du système, prendre des mesures concrètes pour y remédier et, enfin, offrir une vision prospective de ce qui nous attend.

L’un des faits saillants de cette année a été la présence de Kate Carroll, Kyra Hagerty et Heidi Lucas de la Ottawa Aboriginal Coalition pour parler des soins prodigués aux enfants et aux jeunes autochtones.

Elles nous ont fait part des témoignages de familles autochtones de notre communauté et de leurs expériences en matière d’accès aux soins pour leurs enfants.

Toutes les personnes présentes ont participé à leur exercice « World Café » (Café mondial), une série de cinq stations interactives où elles ont échangé des idées sur les thèmes qui sont ressortis de leurs recherches. Cinq des onze thèmes ont été mis en évidence, notamment :

  • la culture, c’est la sécurité et l’approche holistique;

  • l’éducation et les soins de santé des enfants sont interconnectés;

  • les problèmes de communication ont des répercussions sur la sécurité et les soins, et augmentent le risque de préjudices;

  • la méfiance entre les familles autochtones et les institutions;

  • la débrouillardise des parents qui trouvent de multiples façons d’obtenir du soutien.

Ces conversations importantes ont démontré qu’un changement du système est nécessaire pour améliorer les soins prodigués aux enfants et aux jeunes autochtones. Ce changement consiste à passer des soins fragmentés axés sur les processus aux soins coordonnés, culturellement sécuritaires, axés sur les relations et fondés sur le partenariat avec les familles et les communautés autochtones. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les commentaires reçus pendant l’exercice Café mondial, veuillez cliquer ici.

Si vous n’avez pu assister à l’assemblée annuelle, vous pouvez consulter notre dossier d’assemblée en cliquant sur le lien ci-dessous.

Présentation de l'AGA
 

Profitez de l'été pour rattraper vos vaccins de routine

L’été est un excellent moment pour rattraper les vaccins de routine. Enfants avant tout, en partenariat avec Santé publique Ottawa, le Centre de santé communautaire Somerset Ouest, le Centre de santé communautaire du centre‑ville et le Centre de naissance et de bien‑être d’Ottawa, offrent des cliniques de vaccination de routine pour les enfants et les jeunes partout dans la ville.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir plus d'informations et prendre rendez-vous.

Avoir ses vaccins à jour

 

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Le groupe de travail sur  la Santé mentale des nourrissons et des jeunes enfants évolue pour renforcer l’incidence du système

Après mûre réflexion, le groupe de travail sur la Santé mentale des nourrissons et des jeunes enfants (SMNJE) passe d’un groupe autonome à une approche qui intègre les priorités dans les tables actuelles d’Enfants avant tout.

L’avancement de quatre grandes priorités se poursuivra dans le cadre de tables harmonisées, soit l’amélioration de l’accès aux soins primaires pour les nouveau-nés, la promotion et la prévention de la SMNJE, le renforcement de la collaboration intersectorielle par des voies d’accès à la SMNJE et l’accroissement de la sensibilisation grâce au partage continu des connaissances.

Merci à l’ensemble des membres du groupe de travail sur la SMNJE pour leur leadership et leurs contributions!
 

Plus forts ensemble : améliorer l’accès aux services de santé mentale dans le comté de Renfrew

1appel1clic.ca a le plaisir d’annoncer que le Centre Phoenix a harmonisé l’ensemble de ses services d’admission en santé mentale avec ceux de 1appel1clic.ca, ce qui crée un point d’accès unique et simplifié pour les enfants, les jeunes et les familles du comté de Renfrew.

Cette intégration simplifie le processus d’accès aux soins en veillant à ce que les personnes n’aient à communiquer qu’une seule fois, soit par téléphone ou en ligne, pour être guidées vers les services les plus appropriés. En s’associant à 1appel1clic.ca, le Centre Phoenix aide à améliorer la coordination, à réduire les obstacles et à améliorer l’expérience globale des familles ayant besoin de soutien.

Cette étape importante témoigne d’un engagement continu à l’égard de l’offre de soins de santé mentale accessibles, adaptés et axés sur la famille dans la communauté.
 
 

Joyeux 5e anniversaire à 1appel1clic.ca : accroître notre incidence sur le bien-être de la communauté

Depuis cinq ans, 1appel1clic.ca a un impact concret et a touché plus de 27 000 vies, et continue d’étendre sa portée dans toute la communauté.

Ce qui a commencé par un engagement commun à améliorer l’accès aux services de soutien en santé mentale, en dépendances et en usage de substances est devenu beaucoup plus important. Aujourd’hui, cette vision s’est élargie pour adopter une approche plus holistique qui comprend également la santé neurodéveloppementale et qui reflète l’ensemble des besoins de la communauté.

Au cœur de ce parcours se trouve un engagement profond à concevoir conjointement. En établissant des partenariats avec les jeunes et les familles à chaque étape, nous avons veillé à ce que les expériences vécues façonnent non seulement notre travail, mais aussi la façon dont nous l’effectuons. Leurs voix ont guidé nos décisions, ancré nos priorités et nous ont aidés à nous concentrer sur ce qui compte vraiment.

Grâce à cette approche collaborative, nous avons réalisé des progrès importants ensemble :

  • Renforcement des liens entre les partenaires et les communautés

  • Élargissement de l’accès aux soins pour les personnes qui en ont le plus besoin

  • Adaptation et évolution pour mieux répondre aux besoins émergents

Ces jalons reflètent plus qu’une simple réalisation. Ils représentent un effort commun croissant pour bâtir un système qui est plus réceptif, inclusif et efficace.

Les répercussions de ce travail se reflètent le mieux dans l’expérience des familles que nous servons.

Comme l’un des parents l’a mentionné : « Mon partenaire et moi nous sentions tellement soutenus, et nous croyons vraiment que nous sommes en voie d’obtenir toute l’aide dont notre enfant a besoin. 1appel1clic.ca nous a donné l’impression qu’il n’y avait pas de crise dans le secteur des soins de santé qui nous entoure; nous avons l’impression que le soutien est là et qu’on peut y accéder. »

C’est avec fierté pour ce que nous avons accompli et avec optimisme que nous nous tournons vers l’avenir. Le travail se poursuit et, ensemble, nous gardons notre engagement à accroître notre incidence et à créer un changement durable et significatif.

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Célébration du groupe de travail sur les soins à domicile et en milieu communautaire : Réflexions sur les répercussions et l'avenir

Au cours des dernières années, le groupe de travail sur les soins à domicile et en milieu communautaire (SDMC) d’Enfants avant tout a joué un rôle clé dans le renforcement des soins pédiatriques à domicile dans toute la région.

À titre d’initiative phare d'Enfants avant tout, le groupe de travail sur les soins à domicile et en milieu communautaire a réuni des familles, des prestataires de soins et des partenaires communautaires afin de concevoir conjointement et d’améliorer la façon dont les soins sont prodigués, au bon moment et au bon endroit pour les enfants et les jeunes de l’Est de l’Ontario. Il s’agissait notamment de renforcer la coordination des soins pour les enfants ayant des besoins médicaux complexes, d’élargir l’éducation et la formation offertes aux professionnels de la santé, d’améliorer le soutien en matière de soins palliatifs à domicile et de faire progresser la disponibilité des services de répit dans l’ensemble du système.

Bon nombre de ces initiatives sont maintenant intégrées à la pratique quotidienne dans le cadre du programme de soins à domicile et en milieu communautaire du CHEO, ce qui illustre les bases solides établies grâce à ce travail de collaboration.

Alors que le système continue d’évoluer parallèlement au Centre de traitement intégré (CTI) du CHEO, l’accent est désormais mis sur des modèles de soins plus intégrés et mieux coordonnés. Pour appuyer cette prochaine phase, le groupe de travail sur les soins à domicile et en milieu communautaire évoluera, et il poursuivra ses priorités grâce à des initiatives et à des partenariats alignés sur ceux du CTI.

Bien que les priorités changent, le travail et la collaboration se poursuivront.

« Au cours des cinq dernières années, ce groupe a eu une incidence significative. Même si les activités du groupe de travail ralentit, les travaux et les partenariats se poursuivront de façons nouvelles et importantes. » – Coprésidence du groupe de travail sur les soins à domicile et en milieu communautaire, 2026