Nouveau site web, horaires des Fêtes et ressources utiles

Infolettre du GMF-U des Deux-Rives

Décembre 2025

Click here to access the English version below

Mot de la directrice médicale

En cette période des Fêtes, toute l’équipe du GMF-U tient à vous remercier sincèrement pour votre confiance. Nous sommes fiers de vous accompagner dans votre santé et votre bien-être tout au long de l’année. Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter un Joyeux Noël et une Bonne Année 2026, remplie de santé et de sérénité.

— Dre Geneviève Turcotte

Horaire des fêtes | Du 24 décembre au 4 janvier

Ouverture des points de service :

Rue King Est :✅ OUVERT
Lennoxville : ❌ FERMÉ

Plusieurs rendez-vous disponibles pour tous :
1. Consultation de dépannage (Mini-urgence)
2. Rendez-vous avec les infirmières cliniciennes 3. Suivis de grossesse.

Horaire téléphonique :

Du 24 au 28 décembre
et du 31 décembre au 4 janvier
📞 Appelez dès 7 h 30 le matin

Les 22, 23, 29 et 30 décembre
📞 Appelez dès 8 h 30 le matin

Bonne nouvelle ! Notre site web est maintenant en ligne 🎉

Vous y trouverez :

Nos heures d’ouverture
Comment annuler un rendez-vous
Le lien direct vers votre portail patient
La possibilité de prendre un rendez-vous en ligne*
Comment se préparer à son rendez-vous
Et bien plus encore !

Visitez-nous dès aujourd’hui !

* Prendre rendez-vous en ligne via le portail patient

Septembre 2025

Déploiement auprès de
3 médecins :

- Dre Audrey Dubé
- Dre Ingrid Olsen
- Dre Myriam Champagne

Les résultats étant très positifs, nous poursuivons l’expansion du service.👉

Dès le 12 janvier 2026

Déploiement auprès de
6 médecins:

- Dr Benoit Heppell
- Dre Camille Bergeron
- Dre Geneviève Turcotte
- Dre Marie-Michèle Tanguay-Bernard
- Dre Claude Arsenault
- Dre Diane Sheehy

En 2026

Déploiement progressif pour tous les médecins et IPS ! 🎉

Tous les patients concernés recevront une infolettre contenant tous les détails.

Depuis le 1er décembre 2025

Tous les patients suivis par un médecin peuvent maintenant réserver en ligne un rendez-vous avec leur infirmière clinicienne. Consultez notre aide-mémoire pour savoir quand voir un médecin ou une infirmière.

Aide-mémoire

Informations express

Vous désirez prendre un rendez-vous via le portail pour vos enfants (14 ans et moins)?

Contactez votre secrétaire en après-midi pour qu'elle lie le dossier de vos enfants à votre portail.

Rappel – Carte RAMQ valide

Apportez votre carte RAMQ valide à chaque rendez-vous pour simplifier l’identification et la couverture des soins.

Ligne téléphonique fermée entre 12h et 13h

Cette nouveauté permet de mieux organiser les tâches du secrétariat et d’optimiser le travail de l’équipe.

Merci pour vos témoignages !

Vos messages suite à la première infolettre nous ont beaucoup touchés. Merci pour votre confiance et votre soutien !

Ressources pratiques

Nous vous aidons à choisir le bon service au bon moment. Comme les urgences sont souvent très achalandées à cette période de l’année, voici un guide simple pour vous orienter.

Maison / Pharmacien*

Consultez les guides d’auto-soins de Santé Québec :

Adulte Enfant

*Votre pharmacien peut vous aider, en savoir plus ICI.

Clinique de dépannage (Mini-urgence) au GMF-U

Consultez les motifs de consultation et appelez-nous au besoin.

Raisons de consultation

Urgences hospitalières

Quand consulter à l'urgence

Vérifiez les temps d’attente en ligne ICI.

Vous traversez une période émotive difficile ?

Santé Québec propose un guide pratique et un site regroupant des applications fiables pour vous soutenir et prendre soin de votre santé mentale.

Guide

App santé mentale

Qu’avez-vous pensé de l’infolettre d’aujourd’hui ?

💗 J’ai adoré 🙂 Bien 😐 À améliorer

Commentaires, points à améliorer ou témoignages : faites-le ici.

ENGLISH VERSION

GMF-U des Deux-Rives Newsletter

December 2025

Message from the Medical Director

During the holiday season, the entire GMF-U team would like to sincerely thank you for your trust.
We are proud to support you in your health and well-being throughout the year.

We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year 2026, filled with health and peace.

— Dr. Geneviève Turcotte

Holiday Schedule | December 24 to January 4

Clinic Locations :

King Street East: ✅ OPEN
Lennoxville: ❌ CLOSED

Appointments available for everyone :
1. Mini-Emergency care visits
2. Appointments with nurse clinicians
3. Pregnancy follow-ups

Phone Schedule :

December 24 to 28
December 31 to January 4
📞 Call starting at 7:30 a.m.

December 22, 23, 29 and 30
📞 Call starting at 8:30 a.m.

Good News! Our Website Is Now Online 🎉

On our website, you can find :

Our opening hours
How to cancel an appointment
A direct link to your patient portal
The option to book appointments online*
How to prepare for your appointment
And much more!

Visit our website today !

* Online booking through the patient portal

September 2025

Online booking launched with
3 doctors:

- Dr. Audrey Dubé
- Dr. Ingrid Olsen
- Dr. Myriam Champagne

The results were very positive, so we are expanding the service.👉

Starting January 12, 2026

Online booking available with
6 doctors:

- Dr. Benoit Heppell
- Dr. Camille Bergeron
- Dr. Geneviève Turcotte
- Dr. Marie-Michèle Tanguay-Bernard
- Dr. Claude Arsenault
- Dr. Diane Sheehy

In 2026

Online booking will be gradually available for all doctors and nurse practitioners ! 🎉

All affected patients will receive a newsletter with full details.

Since December 1, 2025

All patients followed by a doctor can now book online appointments with their nurse clinician. Please consult our quick guide to know when to see a doctor or a nurse.

Quick Guide

Quick Information

Booking for Your Children (14 years and under)

To book appointments online for your children, please contact your secretary in the afternoon so your child’s file can be linked to your portal.

Reminder – Valid RAMQ Card

Please bring your valid RAMQ card to every appointment.
This helps with identification and coverage of care.

Phone Line Closed from 12:00 p.m. to 1:00 p.m.

This change helps our team organize tasks better and improve service.

Thank You for Your Messages 💙

Your feedback after our first newsletter truly touched us.
Thank you for your trust and support!

Helpful Resources

We want to help you choose the right service at the right time. Emergency rooms are often very busy during this time of year. Here is a simple guide to help you.

At Home / Pharmacist*

Use Santé Québec self-care guides:

Adults Children

*Your pharmacist can also help you. Learn more here.

Mini-Emergency Clinic at the GMF-U

Please review the reasons for consultation and call us if needed.

Reasons for consultation

Hospital Emergency Rooms

When to go to the emergency room

Check emergency room wait times here.

Going Through a Difficult Emotional Time?

Santé Québec offers a practical guide and trusted apps to support your mental health.