1. Mot du Président
 Bonjour à vous,
L’automne est arrivé et les activités offertes par les différents organismes de notre région roulent à plein, ce qui permet de créer des champs d’intérêt pour chacun d’entre nous usagers du transport adapté. Dans ces circonstances, il est important de s’assurer de la qualité du service de transport adapté, et s’il vous arrivait de vivre une situation problématique inacceptable, nous vous recommandons fortement de porter plainte. Le RUTADP peut vous accompagner dans vos démarches. Vous savez, si par exemple je porte plaint pour une situation inacceptable et que de ce fait EXO règle le problème, on peut penser que ce genre de situation sera évité dans le futur, au bénéfice de tous les usagers. Donc, porter plainte aide à améliorer le service. Le 9 septembre, nous avons tenu notre assemblée générale annuelle et plusieurs se sont déplacés pour assister à cette assemblée. Je voudrais dire un sincère merci pour votre présence qui nous incite à continuer notre mission de défense des droits. Sincère merci aussi aux personnes qui se sont proposées pour devenir administratrices administrateurs de notre organisme, félicitations aux gagnants, bienvenue sur le conseil d’administration du RUTADP. Le RUTADP tient à remercier les bénévoles qui ont donné de leur temps et ont aidé au bon fonctionnement de l’AGA. Un remerciement particulier à M. Olivier Vlleneuve pour l’animation de l’assemblée. Bon transport. Cordialement, Pierre Langlois, président | 2. Bio du mois Nom : Johanne Marecki Poste : Administratrice Alors, me voici de retour ! Il y a quelques années, j’ai eu le privilège d’être des vôtres. Un choix s’est imposé à moi et j’ai dû quitter cet organisme essentiel au bien-être de toute personne vivant avec un handicap pour relever d’autres défis. Secrétaire, ayant complété mes études secondaires en anglais, lorsque je travaillais, j’admirais les gens qui oeuvraient auprès de certains organismes en tant que bénévole. Je vis depuis plus de 23 ans avec la sclérose en plaques, un défi en soi. Depuis plus de 15 ans, au contact de personnes démunies et/ou handicapées, j’ai partagé mon temps, j’ai appris auprès d’eux à voir au-delà de la différence ; présidente, trésorière, secrétaire, voici quelques fonctions occupées. Nous sommes nombreux à utiliser le transport adapté afin de vivre notre quotidien, travail et/ou loisirs. Ce service est essentiel ! Nous devons conserver nos acquis, nous devons continuer d’améliorer ce service et répondre à la clientèle. Voilà pourquoi, j’ai décidé de me joindre à vous. Qu’il soit petit ou grand, un pas vers l’avant est garant de victoire. Au plaisir de vous servir ! | 3. Saviez-vous que…
1 - Planifiez d’avance vos déplacements et préparez-vous bien avant de faire une réservation de transport adapté! - votre nom complet - votre numéro d’usager - type de déplacement - adresses d’aller et retour - heures d’arrivée et retour - si vous avez un accompagnateur (le mentionner) - si vous avez un fauteuil roulant (le mentionner) - si vous avez un chien guide (le mentionner) - votre type de paiement
- prendre en note le nom de la personne qui prend votre réservation Et le plus important: Confirmer à nouveau vos informations avec la personne qui prend votre réservation! 2- Pendant la pandémie, Exo avait mis en place la règle des deux usagers sur la banquette arrière d’un véhicule. Et bien, Exo nous confirme que cette règle est là pour rester. Si cette règle n’est pas respectée, il est très important de faire une plainte.
3 - Vous vivez des problématiques en transport adapté et vous désirez être accompagné pour faire une plainte à Exo? Vous pouvez nous joindre par téléphone au (438) 530-7883, par courriel au rutadp@live.ca ou encore remplir le formulaire de plainte sur notre site web rutadp.ca. 4 - La mission d’EXO est : « Transporter les gens avec efficacité et convivialité » Tel que stipulé dans le Guide de référence des pratiques en transport adapté au Québec : « Les services de transport adapté doivent donc favoriser la pleine intégration sociale, professionnelle et économique des personnes handicapées. » 5 - Si à 19h la veille de votre déplacement du lendemain vous n’avez pas reçu le texto ou l’appel de confirmation de votre transport, il est TRÈS IMPORTANT de rappeler EXO pour confirmer votre réservation. 6 - Depuis le mois de décembre, il est maintenant possible de faire une réservation de transport adapté deux semaines à l’avance. 7 - Vous prévoyez voyager au Québec? Utilisez votre numéro de membre EXO Laurentides pour vous prévaloir du service de transport adapté dans la région que vous visitez. Informez-vous auprès du transporteur local! 8 - Exo est heureux d’offrir plus de flexibilité à sa clientèle de transport adapté en éliminant la contrainte de devoir réserver le vendredi pour les déplacements du dimanche et du lundi. Ainsi, les clients qui souhaitent effectuer un déplacement ces journées pourront désormais faire leur réservation jusqu’à 16h la veille, comme c’est le cas pour les autres journées de la semaine. | 4. À propos du RUTADP QUI SOMMES-NOUS ? Fondé en 2003, le RUTADP est un organisme communautaire à but non lucratif qui œuvre en défense de droit pour les usagers du transport adapté et en transport accessible. Nous promouvons l’accessibilité et l’égalité du réseau des transports collectifs, régulier et adapté, pour les personnes vivant en situation de handicap. NOTRE MISSION Informer, regrouper et défendre les droits des personnes vivant en situation de handicap face au transport adapté et au transport accessible. - INFORMER les personnes vivant en situation de handicap des services offerts par le transport adapté et le transport accessible, afin de les aider à utiliser ces services.
- REGROUPER les usagers du transport adapté et du transport accessible pour personnes vivant en situation de handicap des régions couvertes par le RUTADP.
- DÉFENDRE et protéger les droits et intérêts des personnes vivant en situation de handicap en matière de transport collectif
NOS SERVICES - Nous sommes à l’écoute de nos membres.
- Nous répondons à leurs questions face au transport adapté d’EXO.
- Nous sommes disponibles pour vous rencontrer dans vos RPA, organismes et ressources (avec ou sans vos membres) pour une présentation de nos services et répondre à vos questionnements sur le transport adapté.
- Nous pouvons vous accompagner pour remplir le formulaire d’inscription au transport adapté d’EXO.
- Si, à la suite d’une décision défavorable d’EXO concernant votre admission, vous avez besoin d’accompagnement pour contester cette dernière, nous pouvons vous supporter.
- Nous faisons un accompagnement personnalisé si un de nos membres souhaite être accompagné pour déposer une plainte pour faire suite à un déplacement qui s’est mal passé. Nous assurons un suivi par la suite. Il est très important de faire une plainte officielle plutôt que faire un signalement par téléphone chez EXO.
| 5. Villes desservies par le RUTADP MRC de Deux-Montagnes: Deux-Montagnes, Oka, Pointe-Calumet, Saint-Eustache, Saint-Joseph-du-Lac, Saint-Placide, Sainte-Marthe-Sur-Le-Lac Mirabel Sud: Saint-Augustin, Saint-Benoît, Saint-Hermas, Sainte-Scholastique MRC de Thérèse-De Blainville: Blainville, Boisbriand, Rosemère, Sainte-Thérèse, Blainville | 6. Informations utiles Si des membres de votre entourage bénéficient du service de transport adapté, où vous désirez devenir membre ami, je vous invite à devenir membres du Regroupement des Usagers du Transport Adapté Des Patriotes. Pour information, communiquez avec nous par téléphone au 438-530-7883 ou par courriel au rutadp@live.ca - Demande d’accès au service de transport adapté :
Pour faire une demande d’accès au service, veuillez consulter le site d’EXO. Cliquez ici pour vous y rendre : https://exo.quebec/fr/planifier-trajet/transport-adapte Si vous avez des problèmes avec le service de transport adapté, et voulez de l’accompagnement pour formuler une plainte, communiquez avec le RUTADP à l’aide du formulaire suivant, par courriel au rutadp@live.ca ou nous appeler au 438-530-7883. - Réservez un transport adapté :
Pour réserver un transport adapté, composez le 450-433-4000. | 7. Réseaux sociaux Le RUTADP est sur les réseaux sociaux! Aimez et partagez pour être à l’affût de nos actions ! Le RUTADP est sur Facebook. Cliquez ici: Facebook Le RUTADP a un site web. Cliquez ici: RUTADP Le RUTADP est sur Youtube. Cliquez ici: Youtube Le RUTADP est sur Instagram. Cliquez ici: Instagram | 8. À surveiller… - Si vous avez de l’information, des événements ou suggestions en lien avec le transport adapté ou votre organisme, vous pouvez nous contacter avant le dernier lundi de chaque mois pour paraitre dans l’infolettre du mois suivant.
- Le RUTADP est maintenant membre de la COPHAN Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec.
- Café-rencontre:
Bonjour, chers membres. Étant donné le succès du dernier café-rencontre, nous désirons en organiser d’autres dans les prochaines semaines. Surveillez l’invitation sur nos réseaux.
- Surveillez la série "Saviez-vous que" disponible sur Facebook et YouTube , en lien avec le transport adapté.
- Le RUTADP sera présent au sommet national sur le handicap organisé par la COPHAN qui aura lieu le 7 octobre prochain.
| 9. Annonces et partenariats -
Merci à tous d’avoir participé à notre Assemblée générale annuelle (AGA) du RUTADP !
Votre présence et vos précieux échanges témoignent de l’importance de notre mission. Ensemble, nous continuons de défendre les droits en transport adapté avec conviction et solidarité.
Nous souhaitons également la bienvenue aux nouveaux membres du Conseil d’administration, qui se joignent à notre équipe pour renforcer nos actions et représenter les intérêts de toutes les personnes ayant besoin de transport adapté. Nous avons hâte de travailler ensemble pour continuer à faire progresser nos revendications.
Encore merci à chacun d’entre vous pour votre soutien et votre engagement !
On se donne rendez-vous en novembre 2024 pour la prochaine infolettre ! | 10. Présentation du conseil d’administration et des employés Pierre Langlois, président. Marie-Chantal Lépine, vice-présidente. Gaétane Bélisle, secrétaire. Gérald McLean, trésorier. Françoise Pleau, administratrice. Johanne Marecki, administratrice. Sylvain Desmarais, administrateur. Marilyne Cardinal, adjointe. Mélanie Côté, directrice.( Présentement absente ) Martin Richer, agent de développement. | Infolettre rédigée par Martin Richer, agent de développement. | Contactez-nous ! Numéro de téléphone : 438-530-7883 Courriel : rutadp@live.ca
Correspondance postale: 184 rue Saint-Eustache, Saint-Eustache, Québec, J7R 2L7 | | | | |
