Elles ont fait preuve, en plus de leurs compétences, d’une excellente capacité de réaction en s’adaptant aux différents changements apportés par cette pandémie. Malgré ce tourbillon, elles ont réussi à maintenir et dépasser les objectifs établis, tout en assurant un service à la clientèle de qualité. Voici quelques exemples de réussite : diminution des délais aux archives, augmentation du nombre de rendez-vous attribués, déménagements, changements multiples à l’admission, augmentation du nombre d’appels et transition vers le télétravail.
Je sais que je pourrai toujours faire appel à leur collaboration, en toute confiance, en ayant l’assurance d’un travail de qualité et dans le respect des consignes établies.
Encore une fois merci et félicitations à vous tous pour vos accomplissements et contributions.
Carla Simoes, chef du service accueil, centrale de rendez-vous et archives des secteurs Saint-Eustache et Argenteuil
Direction des services professionnels
Transmettre un remerciement
